Hướng dẫn tạo đơn hàng qua Livechat
Sau khi khách hàng để lại đầy đủ thông tin trong hội thoại ở Livechat, người dùng có thể tạo đơn hàng mới ngay tại màn hình Livechat. Tính năng này giúp người dùng thuận tiện hơn, tiết kiệm hiệu quả thời gian làm việc, bạn không cần thao tác sang mục Đơn hàng và nhập lại thông tin khách hàng để tạo đơn hàng mới.
Để tạo đơn hàng qua Livechat, bạn làm theo các bước sau:
Bước 1: Trong cuộc hội thoại với khách hàng ở Livechat, bạn bấm chọn mục Tạo đơn
Bước 2: Trong mục Tạo đơn, bạn điền các thông tin cần thiết của khách, chọn thêm sản phẩm hoặc Combo mà khách muốn đặt hàng.
Trong phần chọn sản phẩm, bạn cũng có thể chọn thuộc tính cho sản phẩm muốn tạo đơn và bấm Chọn
Dưới đây là ví dụ tạo đơn chọn combo Mua 3 tặng 1.
Sau đó, bạn bấm Lưu đơn hàng để hoàn tất.
Bước 3: Trên màn hình Dashboard, Click vào mục Đơn hàng để quản lý các đơn hàng đã tạo.
Chúc bạn kinh doanh thành công với Fchat!