CRM - Đồng bộ khách hàng có SĐT hoặc email sang CRM
Đồng bộ khách hàng có SĐT hoặc email sang CRM để chăm sóc đa kênh: Email, SMS, Zalo,...
Trong cài đặt page, bạn vào mục CRM lựa chọn CRM để cài đặt
1. CRM Salekit.io
Đồng bộ khách hàng có số điện thoại hoặc email sang Salekit.io để chăm sóc khách hàng.
Đầu tiên, bạn ấn Cài đặt shop -> Bạn chọn mục CRM
Tại màn hình hiển thị, bạn click vào Lấy token, hệ thống sẽ chuyển sang cửa sổ làm việc của Salekit.io. Tại đây, bạn bấm Copy và copy token
Sau đó, quay trở lại Fchat để Nhập token Salekit.io và ấn Kết nối
Sau khi lưu token thành công, bạn bấm Xác nhận, bấm Đồng bộ ngay. Bạn có thể đồng bộ ngay lập tức những khách hàng đang có SĐT và (hoặc) email trên hệ thống Fchat sang hệ thống Salekit.io để quản lý và gửi email/sms chăm sóc. Từ đây bạn có thể theo dõi Trạng thái, thời gian đồng bộ lần cuối, số lượng khách hàng đã được đồng bộ.
Sau khi đồng bộ thành công, các khách hàng được đồng bộ từ Fchat sẽ được hiển thị tại mục Khách hàng của Salekit.io và được tự động gắn Tag theo tên Shop của Fchat.
2. CRM khác
Bạn có thể đồng bộ khách hàng sang CRM khác
Lưu ý: Để sử dụng được tính năng này, shop của bạn phải đủ điều kiện là shop trả phí.
Nhập URL nhận Data vào ô webhook URL ->Lưu
Sau đó, bạn có thể ấn Đồng bộ Khách hàng cũ, hệ thống đồng bộ xong sẽ có thông tin số lượng khách hàng được đồng bộ thành công
Như vậy, bạn đã hoàn tất quá trình đồng bộ KH sang hệ thống CRM.
Chúc bạn thành công!