Phân quyền nhân viên quản lý SHOP Fchat
Một tài khoản facebook được kết nối với fchat sẽ được mặc định là 1 shop của bạn trên fchat. Cài đặt shop cho phép bạn tùy chọn các thiết lập về các chức năng dùng chung cho các fanpage trong shop như Thông tin shop, Nhân viên, Tin nhắn mẫu, Trạng thái hội thoại, Chia hội thoại và Kết nối, Tích điểm,....
1. Phân quyền nhân viên
Chức năng này cho phép phân quyền truy cập shop cho các user khác nhau để quản lý với các quyền khác nhau như: Admin, Sale, Marketing.
- Owner có quyền Admin + chuyển chủ sở hữu
- Admin có toàn quyền trừ quyền xoá Owner
- Maketing có quyền tạo, chỉnh sửa kịch bản Chatbot, gửi Chiến dịch
- Sale có quyền Live Chat, tạo đơn, khách hàng
- Kế toán: có quyền quản lý khách hàng, đơn hàng, doanh thu
Để phân quyền nhân viên, bạn truy cập cửa sổ Cài đặt shop (1) >> Nhân viên (2) >> nhập email nhân viên (3) và quyền muốn phân (4) >> ấn Thêm để hoàn tất.
Đặc biệt: Có thể phân nhân viên vào 1 page nhất định muốn nhân viên quản lý mà không muốn phân vào chung tất cả page trong shop.
Bạn chọn bấm biểu tượng "Phân quyền page", tích chọn page muốn phân quyền cho nhân viên và bấm "lưu". Như vậy nhân viên được phân quyền chỉ có thể làm việc trên page được phân vào.
Kích chuột vào biểu tượng phân quyền page
Tích chọn page muốn phân quyền và bấm lưu
Lưu ý: Địa chỉ email được phân quyền phải là địa chỉ email đã đăng ký tài khoản trên fchat.
Bạn cũng có thể dùng link invite để phân quyền bằng cách chọn quyền (Admin/Sale/Marketing) > click Tạo link invite và gửi link này cho người bạn muốn thêm quyền trong fchat. Khi người đó bấm vào link, họ sẽ tự động được phân quyền trong shop của bạn.
- Sau khi phân quyền xong, bạn báo nhân viên được phân quyền truy cập vào fchat.vn để tìm shop được phân quyền
Mỗi shop chỉ có 1 Owner, do đó, bạn không thể phân quyền Owner mà chỉ có thể chuyển quyền Owner cho 1 tài khoản khác (Điều kiện: bạn đang là owner). Tài tài khoản Owner của bạn đã bị khóa, không thể truy cập, bạn cần liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Fchat để thực hiện chuyển quyền Owner. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ Fchat tại: https://m.me/fchat.chatbot
Chúc bạn thành công!