Hướng dẫn tạo ChatBot Viral

Chatbot Viral là một hình thức ứng dụng chatbot giúp khách hàng đã từng nhắn tin với Fanpage có thể chia sẻ nội dung trực tiếp từ Messenger đến bạn bè của họ. Điểm đặc biệt của tính năng này là người nhận tiếp tục tham gia và chia sẻ lại cho người khác, tạo thành hiệu ứng lan truyền tự nhiên theo cấp số nhân.

Để tạo một kịch bản Chatbot Viral, bạn thao tác theo các bước như sau: 

1. Tạo kịch bản giới thiệu chương trình

Trước khi vào đối tượng Viral, bạn có thể giới thiệu chương trình và gắn nút Danh sách giới thiệu để Khách hàng có thể dễ dàng tra cứu số người đã giới thiệu, ở mục Nút bấm, bạn đặt URL theo cú pháp như sau:  https://fchat.vn/viral/block_id

2. Tạo kịch bản Viral

Trong Block tin nhắn, bạn chọn More > Viral để thêm đối tượng Viral:

Tại đây, bạn thêm các nội dung bao gồm:

- Hình ảnh Viral: Bạn nên chọn hình ảnh có tỷ lệ 1:1 để tránh bị cắt ảnh khi tin nhắn gửii đi

- Giới thiệu quà tặng: Bạn nên để nội dung ngắn gọn, tập trung vào giá trị quà tặng.

- Nội dung mô tả cho Viral: Mô tả món quà và lợi ích sẽ nhận được.

- Số lượng người cần giới thiệu để nhận quà

• Ví dụ chương trình cần giới thiệu 3 người mới nhận được quà, bạn chọn số lượng là 3 người sau đó lựa chọn Block để gửi khi khách hàng thoả mãn điều kiện.

- Tùy chọn gửi thông báo cho khách khi giới thiệu thành công 1 người mới: Nội dung để gửi Khách hàng khi giới thiệu thành công 1 người, tại đây bạn có thể dụng các biến:

• {ref_id}:   là {user_id} của người giới thiệu
• {ref_count}: là số lượng giới thiệu của {ref_id}
• {ref_num}: là số lượng giới thiệu để nhận được quà
• {ref_left}: là số lượng giới thiệu còn thiếu = {ref_num} - {ref_count}
• {ref_full_name}: là họ tên của người được giới thiệu

Ngoài ra, bạn có thể tick vào lựa chọn: Luôn gửi thông báo khi giới thiệu thành công 1 user, kể cả khi đã nhận được quà.

Ví dụ: Chương trình chỉ cần giới thiệu 3 người, Khách hàng đã thoả mãn điều kiện và nhận được quà theo quy định của chương trình, nhưng nếu Khách hàng có thể giới thiệu được 5 người hệ thống vẫn sẽ gửi thông báo. 

 BLOCK VIRAL YÊU CẦU CHIA SẺ

BLOCK QUÀ GỬI KHI KHÁCH HÀNG CHIA SẺ ĐỦ SỐ NGƯỜI THEO YÊU CẦU

Trong màn hình hội thoại với khách hàng, có 3 mục để bạn quản lý:

1. Link

- Lấy link chia sẻ: bạn có thể chia sẽ bằng link Viral, link rút gọn hoặc QR Code 

2. Khách

Số lượng khách hàng mới bạn đã giới thiệu (Là những Khách hàng chưa từng nhắn tin đến Page)

3. Top

Những người nào đang chia sẻ nhiều nhất đến thời điểm hiện tại

Đặc biệt bạn có thể xem Top nhanh bằng cách bấm vào nút XEM BẢNG XẾP HẠNG

Như vậy, bạn đã hoàn tất Cài đặt kịch bản Viral, giúp biến khách hàng thành kênh lan truyền tự nhiên khi họ chia sẻ chatbot đến bạn bè, giúp doanh nghiệp tăng trưởng khách hàng nhanh chóng, giảm chi phí quảng cáo nhờ cơ chế lan truyền theo cấp số nhân.

CLICK NGAY ĐỂ TRẢI NGHIỆM KỊCH BẢN CHATBOT VIRAL HOÀN CHỈNH

Chúc bạn thành công!