Hướng dẫn kết nối Fanpage vào Fchat
Fchat là phần mềm chatbot cho fanpage để fanpage tự động trả lời comment, inbox của khách hàng theo các kịch bản đã tạo sẵn. Tạo chatbot cho Fanpage với Fchat vô cùng đơn giản, không cần phải biết đến code hay lập trình. Để tạo chatbot cho 1 fanpage, trước hết, bạn cần kết nối Fanpage vào Fchat.
Cách 1: Bạn vào trực tiếp từ trang chủ Fchat
Bạn truy cập website https://fchat.vn/ chọn Sử dụng miễn phí
Màn hình sẽ chuyển sang Facebook và hiển thị pop up như hình ảnh bên dưới, bạn chọn Chỉnh sửa Cài đặt.
Khi đó, tất cả các Fanpage bạn có quyền Admin/Editor sẽ hiển thị trên màn hình. Bạn tick chọn các page muốn kết nối vào Fchat và ấn Tiếp để tiếp tục.
Màn hình pop up chuyển sang giao diện FChat được phép làm gì? Bạn để nguyên các gợi ý của hệ thống và Click Xong >> OK để hoàn tất quá trình.
Giao diện Fchat khi đã kết nối các Fanpage thành công được hiển thị như hình ảnh bên dưới:
Cách 2: Kết nối Fanpage từ màn hình Dashboard
Tại cửa sổ màn hình này, bạn có thể thực hiện một số thao tác nhanh chóng như sau:
(1) Thêm Page mới bằng cách click Kết nối Page mới sau đó chọn 1 page rồi bấm Kết nối.
Chọn page cần kết nối vào
Fanpage có thể kết nối vào shop có có nút Kết nối
Fanpage không thể kết nối vào shop do đang được kết nối vào shop khác sẽ thông báo
Bấm nút Kết nối để thêm fanpage vào shop
(2) Chọn Page làm việc bằng cách click vào tên Page. Tại đây, bạn có thể chọn các mục thao tác với Page như cài đặt Block tin nhắn, Keyword, Sequence, Chiến dịch,...
(3) Tạm dừng Page với chatbot, Làm mới kết nối page, Chỉnh sửa tên Page, Chuyển page từ shop này sang shop khác bằng cách click vào các biểu tượng tại hàng biểu tượng phía trên
Để quản lý các nội dung Comment (bình luận)và Inbox (tin nhắn) của khách hàng với tất cả các page trong shop hiện tại. Click Livechat để bắt đầu
Chúc bạn thành công!