Tính năng Tích điểm mua hàng
Chức năng Tích điểm của fchat dùng để lưu thông tin giá trị các đơn hàng đã mua của khách hàng để tích điểm và trừ điểm khi khách mua lần sau. Chức năng này kích thích khách hàng quay lại mua hàng để được sử dụng điểm đang có và trở thành khách hàng thân thiết của bạn mà bạn không cần tốn thêm nhiều chi phí quảng cáo hay giữ chân khách.
Fchat có 2 hình thức tích điểm bao gồm tích điểm offline và tích điểm online.
1. Tích điểm Offline
Chức năng này hiệu quả nhất khi dùng cho nhà hàng, cafe, trà sữa, salon tóc,...
Mô tả: Khách quét QR Code -> Nhập số tiền hóa đơn -> Tích điểm -> Trừ số tiền tương ứng với số điểm vào đơn hàng tiếp theo.
Hướng dẫn cài đặt:
Bước 1: Thêm đối tượng Tích điểm trong Block tin nhắn
Tại màn hình Dashboard > click vào tên fanpage đang muốn cài đặt để vào màn hình làm việc của Block tin nhắn > Tạo Block mới.
Trong Block tin nhắn, bạn click vào More để thêm đối tượng Tích điểm
Tại đây, bạn điền thông số cho đối tượng Tích điểm bao gồm:
Đơn vị tính: bạn có thể chọn đơn vị 1đ hoặc 1000đ
% Tích điểm: bao nhiêu % hóa đơn thanh toán được sử dụng để tích điểm
Điểm tích lũy = %Tích điểm * Doanh thu / đơn vị tính
Điểm MIN: số điểm tối thiểu được sử dụng để trừ vào đơn hàng
Điểm MAX: số điểm tối đa được sử dụng để trừ vào đơn hàng
Nguyên tắc cộng - trừ điểm:
Cộng điểm:
- Lần đầu tiên mua hàng sẽ mặc định chưa có điểm >> chỉ hỏi số tiền trên hóa đơn
- Những lần sau mua hàng > đã có điểm >> thông báo số điểm và hỏi số điểm khách hàng muốn trừ
Trừ điểm:
Giả sử số điểm khách nhập là x, thì điểm MIN < x < điểm MAX. Nếu số điểm khách nhập không thỏa mãn điều kiện này, hệ thống sẽ báo và yêu cầu nhập lại.
Bước 2: Tạo Link Ref >> QR code
Tại Block tin nhắn, bạn bấm vào mục Link > QR Code để tạo QR Code
Khi thanh toán, khách quét mã QR để chạy Block và theo quy trình tích điểm
Bạn có thể vào sửa chi tiết đơn hàng khi nhập sai giá trị đơn (tại Block tin nhắn >> Lịch sử)
Chúc bạn thành công!
Xem thêm: Công cụ tạo mã QR code online miễn phí