Hướng dẫn tạo combo sản phẩm để thu hút khách hàng
Combo là hình thức kết hợp nhiều sản phẩm với nhau trong cùng một đơn hàng. Giá của combo thường rẻ hơn mua lẻ từng sản phẩm có trong combo nên thu hút được nhiều khách hàng hơn cho người bán. Vì thế Fchat ra mắt tính năng Combo như là một giải pháp để tăng doanh số một cách nhanh chóng cho các doanh nghiệp. Để tạo combo sản phẩm trong Fchat, bạn cần thực hiện lần lượt các bước sau đây:
Bước 1: Tại màn hình Dashboard, bạn click vào Đơn hàng >> Combo >> + Combo
Bước 2: Màn hình sẽ hiển thị như hình bên dưới:
Tại đây, bạn điền các thông tin trong combo bao gồm:
(1) Tên Combo: Tên của Combo, bạn nên để tên đơn giản, không nên để tên Combo quá dài
(2) Mã Combo: mã số của combo, mã số này có thể chứa chữ hoặc số, bắt buộc phải có chữ C ở đầu mã.
Ví dụ: C2085
(3) Mô tả Combo: nội dung ngắn gọn mô tả về combo
(4) Giá combo: Giá bán combo (giá sau khi đã giảm)
(5) Chọn sản phẩm: chọn sản phẩm đã tạo sẵn để đưa vào combo
(6) Số lượng: Số lượng của sản phẩm trong comno
Bước 3: Sau khi điền đầy đủ thông tin của Combo, bạn bấm nút Lưu lại để hoàn tất.
Khi đó màn hình sẽ hiển thị Combo mà bạn vừa tạo. Bạn có thể quản lý số lượng khách đã đặt Combo, số % giảm so với giá gốc của combo, bật/tắt hoạt động Combo, chỉnh sửa, xoá combo,...
Bạn thêm Combo sản phẩm đã tạo vào đối tượng Đơn hàng hoặc trong mục Buy của nút bấm trong Block tin nhắn. Ngoài ra bạn cũng có thể Lấy link của Combo để tạo kịch bản tin nhắn gửi tới khách hàng.
>> cài đặt kịch bản tạo đơn hàng combo tự động
Để lấy link/mã nhúng của Combo, bạn bấm vào nút Lấy Link >> tick Chọn số lượng (nếu không tick mặc định số lượng là 1 combo/đơn hàng) >> tick chọn Email (nếu không tick mặc định Form lấy thông tin giao hàng sẽ không có mục lấy thông tin Email của khách hàng) >> bấm Copy.
- Bạn copy link Combo và đặt vào Button (nút bấm) trong block tin nhắn và chọn chế độ hiển thị in-app browser: 100% cửa sổ để kích hoạt Combo trong kịch bản.
Khi khách hàng click vào nút bấm sẽ nhận được Form điền thông tin đăng kí nhận Combo, khách hàng điền đầy đủ thông tin vào Form để ghi nhận thông tin đơn hàng vào hệ thống. Sau đó bấm nút Đăng ký ngay để hoàn tất thủ tục đăng kí nhận Combo.
- Bạn cũng có thể lấy mã nhúng Combo gắn vào Website để dẫn dắt khách hàng về page cũng như được tạo đơn hàng tự động qua website. Sau khi khách đặt đơn hàng thành công, đơn hàng cũng sẽ được lưu vào mục Đơn hàng ở Fchat.
Để xem thông tin đơn hàng mà khách đã đăng kí, bạn click vào mục Đơn hàng trên màn hình Dashboard.
Chúc bạn kinh doanh thành công với Fchat!