Thiết lập tin nhắn chào mừng - Welcome Message

Welcome Message cho phép fanpage tự động trả lời tin nhắn của khách hàng khi lần đầu tiên inbox đến page. Khách hàng click vào Bắt đầu/Get started sẽ nhận được nội dung bạn cài đặt trong Welcome Message.

Block Welcome Message không chỉ giúp bắt đầu cuộc hội thoại khi khách hàng tiếp cận với Fanpage của bạn, mà còn có thể giúp bạn giới thiệu về sản phẩm/dịch vụ hoặc những ưu đãi của doanh nghiệp hiện thời.

Để cài đặt Welcome Message, tại cửa sổ của màn hình Dashboard, bạn click vào tên fanpage cần cài đặt hoặc lựa chọn biểu tượng Chatbot:

Cửa sổ Tin nhắn hiện thị như sau:

Tại đây bạn có thể chỉnh sửa tin nhắn Welcome Massage đã được cài đặt sẵn. Nếu không thay đổi, hệ thống sẽ lưu tin nhắn mặc định. 

Ngoài ra, bạn có thể thêm các nút Button và các đối tượng khác (bấm vào More ở góc dưới bên phải màn hình). Tham khảo cách thêm nút Button và các đối tượng tin nhắn khác trong các bài hướng dẫn tiếp theo từ Fchat.

Chúc bạn thành công với Fchat!