Kết nối đơn vị vận chuyển J&T
Để kết nối Fchat với đơn vị vận chuyển J&T, bạn làm như sau:
Bước 1: Kết nối đơn vị vận chuyển J&T
Bạn truy cập mục Đơn hàng >> Vận chuyển >> chọn J&T cài đặt
Tại popup hiển thị, bạn điền API Keys, CustomerId và EccompanyId do phía J&T cung cấp >> nhấn Lưu để hoàn tất.
Lưu ý:
- Thông tin Api Keys, CustomerId và EccompanyId sẽ được cung cấp sau khi khách hàng ký kết hợp đồng với phía đối tác J&T Express.
- Nếu chưa có tài khoản hệ thống J&T Express, vui lòng truy cập tại link https://vip.jtexpress.vn/#/login
- Các khách hàng tạo tài khoản trên app J&T nhưng chưa ký hợp đồng, vui lòng liên hệ bưu cục gần nhất để được hỗ trợ ký hợp đồng và thanh toán tiền COD
- Nếu cần hỗ trợ về dịch vụ vận chuyển, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với sale hoặc bưu cục đã ký hợp đồng để được hỗ trợ tốt nhất hoặc khiếu nại trực tiếp qua tổng đài J&T
Cuối cùng, bạn cần đăng ký webhook với J&T bằng cách gửi link này cho J&T qua sale đang hỗ trợ bạn hoặc bưu cục đã ký hợp đồng https://fchat.vn/webhook/jnt
Bước 2: Tạo vận đơn đơn hàng trên Fchat
Hiện ta có 3 cách để tạo đơn hàng trên Fchat:
- Tạo đơn thủ công trên livechat
- Tạo đơn hàng tự động qua block tin nhắn
- Tự động tạo đơn hàng khi khách cmt đúng cú pháp
Sau khi đã có đơn hàng, bạn vào mục Đơn hàng >> Đơn hàng >> chọn chỉnh sửa tại đơn mới tạo.
Tại đây bạn chọn Tạo vận đơn >> chọn kho + đơn vị vận chuyển J&T >> nhấn Tạo vận đơn
Đơn hàng sau khi tạo vận đơn thành công sẽ có mã vận đơn như hình:
Lưu ý: Bạn chỉ tạo vận đơn 1 lần/ 1 đơn hàng qua đơn vị vận chuyển J&T. Sau khi đã hủy vận đơn, bạn sẽ không tạo lại vận đơn cho đơn hàng đó được.
Bước 3: Kiểm tra trạng thái đơn hàng từ J&T đẩy về
Sau khi tạo vận đơn thành công, đơn hàng sẽ được đẩy thông tin sang J&T Express.
Bên J&T sẽ xử lý đơn hàng, đơn hàng trên Fchat sẽ được cập nhật trạng thái tương ứng từ bên J&T đẩy về.
Chúc bạn thành công!