Tự động tạo đơn hàng khi khách comment đúng cú pháp
Khi Livestream bán hàng hoặc chạy quảng cáo trên Facebook,... bạn có thể thu hút hàng nghìn lượt xem và lượt bình luận liên tục với mục đích mua hàng. Thay vì phải có 1 đội ngũ nhân viên telesale và xử lý đơn hàng, bạn hoàn toàn có thể thay thế bằng chức năng TẠO ĐƠN HÀNG TỰ ĐỘNG mới của Fchat.
Để cài đặt chức năng này, bạn làm theo hướng dẫn sau đây:
Chi tiết về Tạo sản phẩm mới bạn xem tại link sau: HƯỚNG DẪN TẠO SẢN PHẨM MỚI
1: Cài đặt từ khóa theo mã sản phẩm
Trên màn hình Dashboard, bạn truy cập vào mục Keyword >> +Từ khóa bình luận.
Tiếp theo, bạn cài đặt nội dung trả lời từ khoá của mình và tick chọn Tạo đơn nếu bình luận chứa mã sản phẩm (hoặc mã Combo)
Sẽ có 2 lựa chọn bạn có thể chọn là Thêm vào giỏ hàng hoặc Tạo đơn hàng
1. Thêm vào giỏ hàng
Sau khi khách hàng bình luận đúng cú pháp, khách vẫn có thể tuỳ chọn số lượng sản phẩm muốn mua trong giỏ hàng và sau đó tạo đơn
Nội dung tin nhắn mẫu sẽ gửi tới khách hàng khi bình luận đúng cú pháp mã sản phẩm+ sđt và khách hàng cần bấm vào nút Xem giỏ hàng để xác nhận lại thông tin trong form đặt hàng bao gồm sản phẩm, giá tiền, họ tên, sđt, địa chỉ. Bấm nút Đặt hàng
Sau khi bấm Đặt hàng, hệ thống sẽ gửi tin nhắn tạo đơn hàng thành công
2. Tạo đơn hàng
Khi khách hàng bình luận đúng cú pháp, đơn hàng sẽ được tạo
Sau khi bạn thiết lập đầy đủ các nội dung, bạn bấm nút Lưu thay đổi để hoàn tất.
Nội dung tin nhắn mẫu sẽ gửi tới khách hàng khi tạo đơn hàng thành công và khách hàng cần bấm vào nút Cập nhật đơn hàng để xác nhận lại thông tin trong form đặt hàng bao gồm sản phẩm, giá tiền, họ tên, sđt, địa chỉ.
Khi khách comment nội dung chứa số điện thoại và mã sản phẩm, hệ thống sẽ trả lời comment khách, tạo đơn tự động, đồng thời gửi tin nhắn xác nhận đơn hàng tới khách hàng.
Bạn ấn Cập nhật đơn để hoàn tất đơn hàng
Bạn có thể quản lý các đơn hàng hệ thống đã tạo tự động qua mục Đơn hàng cũng như có thể chăm sóc các khách hàng ở các chương trình khác từ đó.
Chúc bạn kinh doanh thành công với Fchat!
Xem thêm: Trigger - Tự động gửi tin nhắn thông báo trạng thái đơn hàng.