Schedule - Đặt lịch gửi cố định hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng, hàng năm
Chức năng Schedule giúp bạn lên lịch gửi cố định hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng, hàng năm tới nhóm khách hàng mục tiêu. Mục đích là để nhắc nhở khách hàng hành động 1 cách đều đặn, đúng lịch.
Schedule áp dụng tốt nhất cho lĩnh vực giáo dục với các công việc như:
- Gửi bài tập hằng ngày, hàng tuần
- Nhắc nhở làm bài tập hàng ngày, hàng tuần
- Nhắc nhở lịch học, lịch họp hàng tuần
- Gửi thời khóa biểu hàng ngày
- ....
Cách cài đặt lịch gửi cố định:
Bước 1: Chọn fanpage muốn thiết lập Schedule
Tại màn hình Dashboard, bạn click vào tên hoặc avatar của fanpage muốn thiết lập Schedule để đi đến màn hình làm việc chính trên fanpage đó.
Bước 2: Tạo danh sách khách hàng muốn gửi tin nhắn theo lịch
Màn hình làm việc chính của fanpage, bạn tạo danh sách khách hàng mới bằng cách vào mục Khách hàng > click vào biểu tượng dấu + <Thêm danh sách mới>
Tại đây, bạn có thể đặt tên cho danh sách, lọc điều kiện theo các biến hệ thống hoặc các tags (tags, phone, email, city, district, created_at, last_seen,....) và lưu danh sách.
Danh sách các biến hệ thống và ý nghĩa của biến hệ thống bạn xem chi tiết tại đây.
Bước 3: Thiết lập Schedule cho danh sách đã chọn
Tại cột menu dọc bên trái màn hình, bạn chọn mục Sequence > Schedule và thiết lập các mục bao gồm:
- Thẻ tin nhắn: Để gửi tin ngoài 24h theo chính sách của Facebook, chi tiết về thẻ tin nhắn xem tại đây.
(Đặc biệt đối với thẻ tin nhắn hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng chỉ dành cho tệp khách hàng bấm nhận thông báo từ đối tượng n-time) - Danh sách gửi: Danh sách hiển thị màu xanh dương là danh sách được chọn
- Thời gian gửi: Thiết lập ngày gửi, giờ gửi
- Múi giờ: Múi giờ của bot là +7 (tại Việt Nam), nếu bạn ở nước ngoài, bạn cần chọn múi giờ của User
- Tần suất lặp lại: hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng, hàng năm
- Nội dung gửi: Nội dung tin nhắn muốn gửi đến khách hàng
Thời gian gửi: Nếu cài đặt gửi hàng ngày, thời gian gửi đã gửi cho ngày hôm nay, tự động thời gian được cập nhật sang ngày mai. Tương tự với lịch hàng tuần, hàng tháng.
Ví dụ: đặt lịch gửi theo ngày bắt đầu gửi từ 02/12/2020 lúc 20:00. nếu 20:00 đã gửi tin xong lịch tự động nhảy sang ngày 03/12/2022 20:00 để đặt lịch gửi tiếp theo ngày.
Như lịch gửi trong hình ảnh minh họa phía trên, khách hàng sẽ nhận được nôi dung hàng ngày vào lúc 20:00.
Chúc bạn thành công!