Utility - mẫu tin nhắn thông báo trạng thái đơn hàng tự động
Không còn phải gửi tin nhắn thủ công! Với tin nhắn mẫu tự động thông báo trạng thái đơn hàng sẽ giúp bạn cập nhật đầy đủ thông tin đến khách hàng ngay khi có thay đổi – tiết kiệm thời gian, giảm áp lực vận hành mà vẫn giữ khách hàng luôn hài lòng.
Để cài đặt tính năng này, trên màn hình Dashboard, bạn chọn một Fanpage > > Cài đặt
Tiếp theo, bạn vào mục Cài đặt page >> Utility >> Tạo mẫu
Lưu ý:
- Tên mẫu không được chứa chữ in hoa hoặc ký tự đặc biệt
- Tiêu đề và nội dung tin nhắn chỉ được liên quan đến trạng thái của đơn hàng, nếu không sẽ không được duyệt.
Sau khi bạn tạo mẫu tin nhắn xong, quay lại màn hình Dashboard, bạn chọn mục Cài đặt shop>> Trigger.
Tại đây, bạn thêm đối tượng >> tin nhắn mẫu. Bạn gắn mẫu tin nhắn vừa tạo tương ứng với từng trạng thái đơn hàng.
Khi đơn hàng được thay đổi trạng thái có thông báo được bật, hệ thống sẽ tự động gửi tin nhắn tương ứng cho khách hàng.
Chúc bạn kinh doanh thành công với Fchat!