Chiến dịch gửi tin nhắn Marketing cho khách hàng nạp tệp

Giờ đây, chỉ với vài thao tác đơn giản trên Fchat, bạn có thể gửi chiến dịch tin nhắn marketing đến toàn bộ khách hàng đã nạp. Tính năng mới giúp bạn truyền tải thông tin nhanh chóng, đồng bộ và chuyên nghiệp, tối ưu hiệu quả tiếp cận và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi. 

Để gửi chiến dịch tin nhắn Marketing cho khách hàng nạp tệp, bạn thực hiện theo các bước sau:

1. Cài đặt tài khoản quảng cáo

Để cài đặt tính năng này, trên màn hình Dashboard, bạn ấn vào tên Fanpage > >  Marketing >> Thêm tài khoản quảng cáo

Tại đây, bạn làm như sau: 

- Tiến hành kết nối Fchat với tài khoản quảng cáo.

- Chọn BM, tài khoản quảng cáo, fanpage cần kết nối để gửi tin. 

- Chọn Data set giúp Facebook hiểu khách hàng và tối ưu hiệu quả gửi tin nhắn. Nếu chưa có Data set, chọn ô tạo mới.

Ấn chọn Tiếp >> Hoàn tất để lưu lại thông tin.

2. Nạp tệp khách hàng

Tại mục Marketing, bạn chọn tài khoản quảng cáo vừa mới kết nối (mục 1) >> Tệp khách hàng 

Tại đây, mình tải file mẫu về và điền thông tin khách hàng theo đúng định dạng.

Tiếp theo, bạn Tạo danh sách >> điền Tên têp đối tượng và mô tả >> Lưu

      Tiếp theo, bạn ấn vào dấu ... tệp vừa tạo để nạp file excel, hoặc thêm nhanh. 

Để kiểm tra các file đã tải lên, chọn lịch sử tải file.

Bạn cũng có thể chỉnh sửa hoặc xóa danh sách các file.

Lưu ý: Tệp tải lên sẽ được đồng bộ lên Meta trong một khoảng thời gian. 

3. Tạo chiến dịch gửi tin nhắn Marketing cho danh sách khách hàng nạp tệp 

Tại mục Marketing, bạn chọn Tạo chiến dịch 

Trong mục chiến dịch, bạn cài đặt: 

• Tên chiến dịch
• Đối tượng nhắn tin: Danh sách khách hàng đã nạp tệp (bước 2), nếu tệp vẫn đang tải lên và hiển thị 0 Khách hàng, bạn vẫn cài đặt chiến dịch bình thường.
• Ngày bắt đầu - Ngày kết thúc
• Ngân sách: Điền số tiền chạy quảng cáo (tối thiểu là 30.000 VNĐ)
• Thiết lập tin nhắn Marketing: Trong mục thiết lập bạn tải ảnh, điền tiêu đề, nội dung, link URL vào nút bấm. Chọn Buy để gắn một sản phẩm hoặc combo và cho khách mua ngay. Chọn cart để gắn danh sách sản phẩm.

Tại đây, bạn có thể tạo nhiều tin nhắn marketing và ấn giữ thả để thay đổi vị trí tin nhắn marketing vừa tạo.

Bấm xem trước để kiểm tra mẫu tin nhắn Messeger trước khi gửi.

Sau khi kiểm tra, chọn Đăng để khởi tạo chiến dịch. Facebook sẽ phân phối gửi tin cho khách hàng theo ngân sách đã cài. 

Lưu ý: Tài khoản kết nối đồng thời là tài khoản admin của fanpage, tài khoản quảng cáo và BM.

          Có thể thêm các biến {{first_name}}, {{last_name}} và {{full_name}} vào phần lời chào hoặc tiêu đề để cá nhân hóa tin nhắn.

            Chiến dịch không được phép gửi trong khoảng thời gian từ 23h - 6h

            Không chỉnh sửa thông tin khi tin đã khởi chạy.

Tại màn hình chiến dịch trong Marketing, bạn có thể xem được các thông tin:

(tắt/bật): Hiển thị chiến dịch

(chiến dich): Tên chiến dịch

(Trạng thái): Trạng thái chiến dịch- nháp/đang chuẩn bị/đang gửi/đã hoàn tất/đang tắt/tạm dừng/gửi lỗi/đã xóa. 

(Khách hàng): Tổng số lượng khách gửi tin nhắn

(Gửi): Tổng số tin nhắn đã gửi thành công

(Mở): Số khách hàng đã đọc tin nhắn/ tổng số tin nhắn đã gửi

(Bấm): Số khách hàng click vào liên kết

(Lỗi): Số lượng và tỉ lệ % khách gửi bị lỗi

(CTR): Tỷ lệ khách hàng click vào liên kết

(CPC): Chi phí trên 1 lượt click vào liên kết

(CPSM): Chi phí/1 tin nhắn đã gửi thành công 

(Ngân sách): Số tiền chạy cho chiến dịch

Như vậy, bạn có thể theo dõi các chiến dịch gửi tới khách hàng của mình.

Chúc bạn kinh doanh thành công với Fchat!