Hướng dẫn kết nối Telegram với Fchat

1. Lợi ích của việc sử dụng Chatbot Telegram

Bot Telegram là một tài khoản tự động được xây dựng trên nền tảng Telegram, có khả năng trò chuyện và thực hiện nhiều tác vụ mà không cần con người thao tác trực tiếp. Người dùng có thể xem Bot Telegram như một “trợ lý ảo” hoạt động liên tục để hỗ trợ gửi tin nhắn, cung cấp thông tin, trả lời câu hỏi, xử lý yêu cầu và nhiều chức năng khác.

Các bot này được phát triển thông qua Telegram Bot API, cho phép lập trình viên tạo ra nhiều tiện ích phục vụ cho mục đích kinh doanh, chăm sóc khách hàng, giải trí hoặc quản lý công việc. Hiện nay, hệ sinh thái Telegram có hàng triệu bot đang hoạt động và nền tảng này hoàn toàn miễn phí cho cả người dùng lẫn nhà phát triển.

2. Hướng dẫn cài chatbot Telegram

1. Kết nối Telegram với Fchat

Tại màn Dashboard, bạn chọn Kết nối thêm Page mới, chọn mục Kết nối Telegram

Hệ thống chuyển sang màn Cài đặt, tại đây bạn nhập các thông tin như sau:

(1) Tên hiển thị tại hệ thống Fchat

(2) Token kết nối Telegram với Fchat:

• Bạn mở Telegram BotFather bằng cách tìm kiếm nó trong ứng dụng Telegram.

• Gõ chữ “/newbot” để tạo Bot mới.

• Làm theo lời nhắc để đặt tên và tên người dùng cho Bot. Khi đã tạo Bot, lúc này BotFather sẽ cung cấp một mã thông báo Bot. Mã thông báo này là duy nhất cho Bot của bạn và cần thiết để Bot của bạn có thể hoạt động bình thường. Chính vì vậy, hãy giữ mã thông báo của bạn một cách an toàn và bảo mật, bởi vì mã này hoàn toàn có thể được sử dụng để truy cập dữ liệu Bot

Bạn nhập mã Token này vào Fchat, chọn Logo hiển thị sau đó ấn Tạo ngay để hoàn tất quá trình.

2. Sử dụng Chatbot trên Telegram

• Tại mục Dashboard, bạn ấn vào dấu 3 chấm và chọn Chatbot

Hiện tại Telegram hỗ trợ các đối tượng:

• Văn bản
• Hình ảnh
• Video
• Comment

Để sử dụng và quản lý block tin nhắn, bạn tham khảo tại đây 

3. Sử dụng Keyword trên Telegram

Hiện tại Telegram chỉ hỗ trợ Cấu hình Từ khoá tin nhắn chính xác, Khi khách hàng nhắn đúng từ khoá, chatbot sẽ tự động trả lời khách theo luồng đã Cài đặt trước đó. Để setup Từ khoá bạn xem thêm tại đây

Ví dụ 1 kịch bản cài đặt hoàn chỉnh như sau:

Như vậy, bạn đã hoàn tất kết nối và Cài đặt Telegram với Fchat

Chúc bạn kinh doanh thành công!