Tạo lịch hẹn & nhắc lịch hẹn tự động
Tạo lịch hẹn & nhắc lịch hẹn tự động tới khách hàng
1. Tạo lịch hẹn
Tạo đối tượng: Bấm +More chọn đối tượng Lịch hẹn
Thiết lập nội dung cho form đặt lịch hẹn
(1) Tên form hiển thị: Bạn tùy chỉnh tên cho form đặt lịch hẹn của mình
(2) Mô tả của form: Mô tả cho form đặt lịch hẹn của mình
(3) Tên nhãn: Tên thông tin cần điền cho khách hàng
(4) Loại dữ liệu: Lựa chọn các dữ liệu tương ứng với nội dung
(5) Biến lưu giá trị: Biến có sẵn hoặc biến tự tạo để lưu thông tin khách hàng trong biến
(6) Nút bấm: Tùy chỉnh tên nút bấm khi khách điền đẩy đủ thông tin để đặt lịch
(7) Notify: Thông báo có khách vừa đăng ký, cài đặt thời gian
(8) Đồng hồ đếm ngược: Đếm ngược trong bao nhiêu phút hoặc trong bao nhiêu ngày.
Sau khi
Như vậy bạn đã hoàn tất Form đăng ký lịch hẹn, để xem trước giao diện, bạn ấn vào mục Xem form
Để hoàn tất nội dung cho Form bạn thiết lập nội dung đầy đủ trong block bạn đặt link của Lịch hẹn vào nút bấm bằng cách ấn Copy Link
Kịch bản hoàn chỉnh sẽ có dạng cơ bản như sau
Khách hàng đăng ký đặt lịch, thông tin đặt lịch của khách sẽ được lưu lại tại mục đăng ký của đối tượng và mục Lịch hẹn
(Thông tin đặt lịch trong mục đăng ký)
(Thông tin đặt lịch trong Lịch hẹn)
2. Nhắc lịch hẹn tự động
Khi đã có lịch khách hàng hẹn với shop, bạn cần nhắc lịch tới khách để khách nhớ đến lịch đã đặt và đến đúng giờ.
Tại mục Sequence Nhắc lịch thiết lập tin nhắn để nhắc khách về lịch hẹn với bạn
Tin nhắn bạn có thể gửi tới khách trước hoặc sau thời gian khách đặt lịch tuỳ vào mục đích Chăm sóc khách hàng.
Lưu ý: Mỗi lịch gửi thời gian sẽ tính theo mốc lịch hẹn của khách hàng
Ví dụ: Khách đặt lịch vào lúc 08:00. Bạn muốn nhắc khách trước 30' về lịch hẹn khách cần đến shop. Bạn thiết lập lịch trong sequence theo thời gian "trước-30 phút" như vậy lúc 07:30 của ngày hẹn sẽ có 1 tin nhắn được gửi tới khách từ Nhắc lịch.
Chúc bạn thành công!