Tự động gửi tin nhắn thông báo trạng thái đơn hàng

Chức năng này cho phép gửi tin nhắn thông báo chứa thông tin chi tiết về đơn hàng tới khách hàng khi có sự thay đổi về trạng thái của đơn hàng một cách tự động. Từ đó, người dùng sẽ tiết kiệm được thời gian, nhân công thực hiện.  

Để cài đặt tính năng này, trên màn hình Dashboard, bạn chọn mục Đơn hàng >> Thông báo 

Khi đó màn hình sẽ hiển thị như hình bên dưới: 

Tại đây bạn có thể cài đặt các thông tin: 

(1) Bật/Tắt hoạt động tin nhắn thông báo

(2) Tên trạng thái

(3) Nội dung tin nhắn gửi tới khách hàng khi được thay đổi trạng thái đơn hàng: Trong nội dung tin nhắn có thể chứa văn bản, hình ảnh, biên lai đơn hàng.

Lưu ý: Trong nội dung tin nhắn luôn phải chứa mã đơn hàng: {order_id}

Khi đơn hàng được thay đổi trạng thái có thông báo được bật, ngay lập tức khách hàng sẽ nhận được tin nhắn thông báo. 

Chúc bạn kinh doanh thành công với Fchat!