Fchat Help Center

Tổng quan Chatbot

Chatbot là gì? Ứng dụng kịch bản chatbot trong KDOL

Kịch bản mẫu về bán hàng tự động với Chatbot Messenger

Kết nối Page

Hướng dẫn đăng nhập Fchat

Hướng dẫn kết nối Fanpage vào Fchat

Hướng dẫn kết nối ZaloPage với Fchat

Hướng dẫn kết nối website với Fchat

Hướng dẫn kết nối Telegram với Fchat

Kết nối website Wordpress với Fchat

Hướng dẫn kết nối và gửi tin nhắn dành cho Lazada Shop

Hướng dẫn tạo Chatbot Google Business Messages

Welcome Message - Tin nhắn chào mừng khách ghé thăm fanpage lần đầu tiên

Default Answer - Tin nhắn trả lời mặc định khi không có nhân viên online

Messenger Greeting - Lời chào mừng ở màn hình có nút Bắt đầu

Cài đặt menu tin nhắn

Tự động bật cửa sổ chat khi vào fanpage

Hướng dẫn gỡ chatbot khác ra khỏi Fanpage

Phân quyền nhân viên quản lý SHOP Fchat

Chuyển Page giữa các shop

Thống kê - Báo cáo tình trạng hội thoại, đơn hàng, contact trên page

Livechat

Livechat và thiết lập trạng thái hội thoại

Gộp page - Lọc hội thoại theo page

Chia hội thoại tự động cho nhân viên

Menu livechat

Livechat- đề xuất hành động đặt hàng

Thiết lập tag quản lý khách hàng

Tin nhắn mẫu trên Livechat

Tin nhắn cơ bản

Audio - Gửi file âm thanh

Tạo và quản lý block tin nhắn

Livechat- subcribe

Sử dụng các biến trong Block tin nhắn

Gallery - Tin nhắn danh sách sản phẩm

Typing - đang chờ trả lời

Quick reply - tin nhắn trả lời nhanh

User Input - Lấy thông tin khách hàng

Webform - Thu thập thông tin khách hàng trên Chatbot Messenger

Hướng dẫn gửi video từ Chatbot vào Messenger

[FULL] Tạo Kịch bản Chatbot Tặng quà, Bán hàng tự động với Fchat

Tin nhắn nâng cao

Tạo lịch hẹn & nhắc lịch hẹn tự động

Coupon - Tạo & Gửi mã coupon giảm giá cho khách

Gửi email khi có đăng ký mới

Sao chép Block, Group Block và Page

Tính năng Tích điểm mua hàng

Tạo thẻ VIP, Voucher chứa avatar và tên của khách hàng

Pincode - Tạo & Gửi mã pincode cho khách

N-Time Notification - Gửi thông báo thông báo hàng loạt khách hàng trên fanpage

CSKH Tự động

Sequence - Chuỗi tin nhắn CSKH tự động với Chatbot

Quản lý danh sách khách hàng

Gắn tag hàng loạt khách hàng

STOP - Ngừng nhận tin Chiến dịch, Sequence

Chiến dịch: Gửi tin nhắn tới tất cả khách hàng đã từng inbox vào fanpage

Schedule - Đặt lịch gửi cố định hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng, hàng năm

Flow

Flow - Cách tạo luồng kịch bản flow

Grow Tools

Gắn tên miền riêng cho các fanpage trong fchat

Tích hợp ChatGPT vào kịch bản chatbot Fchat

Đẩy dữ liệu từ landing page của Salekit.io về Chatbot

Keyword - Tự động trả lời comment

Lấy Post ID trên Fanpage

Hướng dẫn tạo Link ref và mã QR code

Tạo landing Page tặng quà

Đẩy dữ liệu từ Ladipage về Fchat

Popup khi khách truy cập vào website

Nhúng nút Chat vào Website

Thu hút khách hàng vào Chatbot bằng Facebook Ads

Cài đặt kịch bản Facebook Json Ads

JSON API: Kết nối Chatbot với Hệ thống bên ngoài

Broadcast API - Gửi tin nhắn từ website của bạn tới Messenger của khách

Facebook Event - Gửi sự kiện đến Facebook để theo dõi chuyển đổi

MiniGame & Viral

Forwarder- Chuyển tiếp tin nhắn chứa link affiliate

Hướng dẫn tạo ChatBot Viral

Affiliate - Tiếp thị liên kết với Chatbot

Like Page - Tặng quà cho user like page

Quiz - Thi trắc nghiệm trong Chatbot

Minigame Quay Số trúng thưởng ngẫu nhiên khi Livestream

Lucky Spin - Minigame vòng quay may mắn

Lucky Spin+ - Thêm lượt quay khi làm nhiệm vụ: Like Page, Chia sẻ bạn bè, Nhập đúng mã dự thưởng,...

Link Affiliate - Ghi nhận thông tin người giới thiệu

Tích hợp CRM

Lưu thông tin vào Google Sheet

Lấy dữ liệu từ Google Sheet

Hướng dẫn kết nối Fchat với Salekit.com

Hướng dẫn kết nối Fchat với KiotViet

Hướng dẫn kết nối Fchat với Hubspot

Kết nối Fchat với Zapier

Hướng dẫn kết nối Fchat với GetResponse

Hướng dẫn kết nối Fchat với GetflyCRM

Hướng dẫn kết nối Fchat với Infusionsoft

Hướng dẫn kết nối Fchat với Pushsale

Tích hợp với EverWebinar

Hướng dẫn kết nối Fchat với Salekit.io

Hướng dẫn kết nối Fchat với CRM TravelMaster

CRM - Đồng bộ khách hàng có SĐT hoặc email sang CRM

Nâng cao

Chia danh sách khách hàng tự động

Tích hợp webchat Fchat cho App react native

Send to Referrer - Gửi tin nhắn cho người giới thiệu affiliate

Cài đặt Cookie theo dõi nguồn truy cập trên Webchat

Tối ưu chuyển đổi sự kiện mua hàng với CAPI Facebook (2024)

User Attribute - Tạo & Thiết lập giá trị cho các biến của user

Go To Block/ Flow - Chuyển hướng khách hàng tới Block/ Flow khác

Tạo chatbot cho ZaloPage (OA Zalo)

Send Block - Gửi Block cho user tùy chọn theo điều kiện các biến

Hướng dẫn tạo chatbot cho Website

Page Attribute - Tạo và Thiết lập giá trị các biến của page

Parse Attribute - Truyền giá trị từ bên ngoài vào Chatbot & Tách giá trị vào các biến

User Feedback - Gửi tin nhắn cho khách hàng đánh giá về dịch vụ

Đơn hàng & Giỏ hàng

Cài đặt thanh toán Online

Tự động kích hoạt đơn khi khách hàng chuyển khoản

Hướng dẫn tạo combo sản phẩm để thu hút khách hàng

Hướng dẫn tạo Giỏ hàng Online

Tự động tạo đơn hàng khi khách comment đúng cú pháp

Hướng dẫn tạo đơn hàng qua Livechat

Đơn hàng - Tạo đơn hàng tự động qua Block tin nhắn

Tự động gửi tin nhắn thông báo trạng thái đơn hàng

Kết nối và tạo vận đơn qua các đơn vị vận chuyển

Hướng dẫn tạo kho hàng mới

Quản lý danh sách đơn hàng

Gửi biên lai và in đơn hàng

Kết nối đơn vị vận chuyển J&T

Hướng dẫn tạo và quản lý sản phẩm

Tạo tài khoản và kết nối Lalamove

Kết nối đơn vị vận chuyển SPX

Đại lý & Affiliate

[Đại lý] Thanh toán đơn hàng Fchat bằng ví đại lý Checkout.vn

[Đại lý] Ví đại lý

[Affiliate] Cách đăng ký làm Affiliate của Fchat

[Affiliate] Cách thay đổi link giới thiệu

[Affiliate] Cài đặt thanh toán

[Affiliate] Quản lý danh sách khách hàng, danh sách đơn hàng và thu nhập

[Đại lý] Cách tạo mã Licence key Fchat từ ví đại lý Checkout

[Đại lý] Cách sử dụng License Key để kích hoạt Gói dịch vụ Fchat

Conversions API- CAPI (2024)

Tối ưu chuyển đổi sự kiện mua hàng với CAPI Facebook (2024)

Một số định nghĩa cơ bản với CAPI

Cài đặt CAPI như thế nào?

Tích hợp Fchat.AI, Chat GPT và Trợ lý ảo cho doanh nghiệp

AI Nội dung - Dùng AI viết / viết lại tin nhắn để trả lời khách hàng trong Livechat

Hướng dẫn kết nối trợ lý cá nhân trên fanpage

Hướng dẫn tạo trợ lý cá nhân

Facebook Ads

Hướng dẫn kết nối tài khoản quảng cáo vào Fchat

Thu hút khách hàng vào Chatbot bằng Facebook Ads

Cài đặt kịch bản Facebook Json Ads

Tính năng mua sắm trên Messenger( 2024)

Tính năng mua sắm trên Messenger( 2024)

Đồng bộ sản phẩm từ Fchat lên Facebook Catalog

Send Block - Gửi Block cho user tùy chọn theo điều kiện các biến

Send Block - Gửi Block cho user tùy chọn theo điều kiện các biến