Hướng dẫn lấy số điện thoại trên Livechat

Nếu khách hàng không để lại SĐT, bạn có thể tự động lấy số và gọi điện cho khách.

Tùy theo gói dịch vụ, bạn có thể lấy 5 - 500 SĐT mỗi ngày:

  • Bản Miễn Phí lấy được: 5 SĐT / ngày
  • Bản PRO lấy được 20 SĐT / ngày
  • Bản STANDARD lấy được 100 SĐT / ngày
  • Bản ENTERPRISE lấy được 500 SĐT / ngày

 

Để sử dụng tính năng này, bạn cần thực hiện theo 2 bước dưới đây:

Bước 1: Cài đặt tiện ích Fchat Uid Extension trên trình duyệt

1. Bạn tải tiện ích Fchat Uid Extension tại: 

+) Nếu dùng Livechat Version 1 (https://fchat.vn/livechat/v1):

https://fchat.vn/public/file/extension/get-phone-extension-fchat_v1.0.4.zip 

+) Livechat Version 2 (https://fchat.vn/livechat):

https://fchat.vn/public/file/extension/get-phone-extension-fchat_v1.0.5.zip 

2. Giải nén file vừa tải về vào 1 thư mục.

3. Mở trình duyệt Chrome hoặc Coccoc: Click Cài đặt trình duyệt >> Công cụ khác >> Tiện ích mở rộng

 

Màn hình hiển thị như hình ảnh bên dưới. Tại đây, bạn bật Chế độ dành cho nhà phát triển >> Tiện ích đã giải nén


Click "Chọn thư mục", Fchat Uid Extension sẽ được cài đặt trên trình duyệt của bạn.

Bước 2: Lấy SĐT từ Live chat

Trong Dashboard >> Live chat, bạn tick vào đoạn hội thoại với khách hàng cần lấy SĐT, chọn Lấy số điện thoại

Khi đó, bạn sẽ lấy được SĐT của những khách hàng có SĐT trên Facebook.

Lưu ý:

Bạn chỉ lấy được SĐT của khách từ Live chat của Fchat khi đảm bảo 2 điều kiện:

1. Được phân quyền trên fanpage: Quản trị viên, Biên tập viên
2. Đã cài đặt Fchat Uid Extension

Tỷ lệ lấy SĐT thành công: 60%

Chúc bạn thành công!

 

XEM THÊM: "CHUYỂN ĐỔI UID THÀNH SĐT"