Hướng dẫn sử dụng chức năng gửi chiến dịch trên Fchat

Hướng dẫn sử dụng chức năng gửi chiến dịch trên Fchat
06/09/2018 - Một trong những chức năng nổi bật của Fchat trong Automation Marketing chính là chức năng gửi chiến dịch tự động. Với chức năng này, bạn có thể gửi thông điệp, tin nhắn khuyến mãi, quà tặng đến tập khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng, dễ dàng và chính xác.

Chức năng Chiến dịch trên Fchat là một cơ chế dùng để gửi tin nhắn đến user đã tương tác với page của bạn trước đó rồi. Bạn có thể soạn một thông báo đến tất cả các user đã từng chat vào bất cứ lúc nào và tất cả các user đều sẽ nhận được tin nhắn mà bạn gửi đi.

>>> Tham khảo thêm chức năng gian hạn trên Fchat

Bạn cũng có thể chọn lọc các user phù hợp với thông điệp mà bạn muốn gửi dựa vào nhãn đã được gán.

  • Để tạo chiến dịch, thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Tại giao diện Dashboard , Chọn mục Chiến dịch (bên menu dọc bên trái màn hình)

Bước 2: Chọn Thêm mới

gui-chien-dich-fchat

Bước 3: Cập nhật chiến dịch

Cửa sổ cập nhật chiến dịch mới hiển thị:

gui-chien-dich-fchat

Tại đây, bạn điền đầy đủ các thông tin:

  • tên chiến dịch
  • gửi tới nhãn – tại đây hiển thị danh sách các tag đã được gán cho khách hàng, bạn có thể lựa chọn các tag phù hợp với chiến dịch bằng cách click vào từng tag, các tag được lựa chọn sẽ hiển thị màu đỏ. Nếu không chọn nhãn thì gửi tới tất cả người đăng ký.
  • chọn lịch gửi hoặc lưu nháp

Sau đó chọn Lưu lại

Bước 4: Cập nhật chi tiết nội dung chiến dịch

Cửa sổ cập nhật chi tiết nội dung chiến dịch mới hiển thị như sau:

gui-chien-dich-fchat

Tại cửa sổ trên, bạn điền đầy đủ các thông tin ở mục: Nội dung tin nhắn trả lời, lưạ chọn hình ảnh, thêm nút (kêu gọi hành động) như MUA NGAY, XEM CHI CHIẾT.

Sau đó nhấn Lưu lại

  • Hướng dẫn THÊM NÚT (Kêu gọi hành động):

Để tạo 1 nút kêu gọi hành động trên một chiến dịch tin nhắn, chọn Thêm nút à cửa sổ thông tin chi tiết hiển thị:

gui-chien-dich-fchat

Điền đầy đủ các thông tin vào mục: tiêu đề, sau đó lựa chọn Hành động khi nhấn nút và nội dung tương ứng với hành động. Sau đó nhấn Hoàn tất để đóng cửa sổ Thêm nút.

Chiến dịch sẽ tự động được gửi đến những khách hàng được gắn tag tương ứng trong chiến dịch với giao diện tin nhắn bao gồm: nội dung tin nhắn , hình ảnh và nút hành động, như hình minh họa:

gui-chien-dich-fchat

Nếu người dùng biết linh hoạt ứng dụng chức năng gửi chiến dịch trên Fchat thì đây sẽ là một chức năng vô cùng hữu ích trong quá trình bán hàng của shop cũng như trong quá trình chăm sóc khách hàng sau này.

Chúc bạn sẽ kinh doanh ngày một thuận lợi hơn cùng với sự hỗ trợ đắc lực từ Fchat.