Câu hỏi thường gặp

  • 1Fchat là gì?
  • 2Sử dụng Fchat có mất phí không?
  • 3Tôi có phải kí hợp đồng với Fchat không?
  • 4Phần mềm Fchat có tính năng gì nổi bật?
  • 5Làm thế nào để chuyển khách hàng từ chatbot khác về fchat?
  • 6Fchat có đảm bảo về độ bảo mật thông tin page và tập data khách hàng của page?
  • 7Tôi có thể thay đổi fanpage được không?
  • 8Tôi muốn sử dụng Fchat thì phải làm như thế nào?
  • 9Fchat có lừa đảo không?
  • 10Làm sao để kết nối với fanpage mới?
  • 11Làm sao để ngắt kết nối fanpage?
  • 12Tại sao khách hàng comment không nhận được tin nhắn gửi từ Fchat?
  • 13Tại sao không gửi được tin nhắn cho khách hàng bình luận nội dung có chứa từ khóa đã được cài đặt sẵn?
  • 14Làm sao để thay đổi chữ kí mặc định của Fchat tại mục Main Menu?
  • 15Làm thế nào để cài đặt chatbot trả lời tự động khi khách hàng comment bất kì một nội dung nào?
  • 16Làm sao để cài đặt nội dung tự động trả lời bình luận cho từng bài viết cụ thể?
  • 17Tại sao không nhìn thấy fanpage khi kết nối Facebook Page với Fchat?
  • 18Tại sao tôi cài đặt auto reply comment và auto inbox trong KEYWORD rồi nhưng bot không hoạt động
  • 19Tài khoản của tôi bị Facebook khóa, bằng cách nào tôi có thể quản trị page trên Fchat bằng tài khoản khác?
  • 20Tại sao khi tôi click vào Link Ref, tin nhắn trong Block của tôi không chạy?
  • 21Tại sao không nhận được tin nhắn khách hàng gửi tới fanpage trong cửa sổ Livechat?
  • 22Làm sao để gắn tag tự động khách hàng?
  • 23Làm sao để xóa khách hàng của page?
  • 24Các câu hỏi chờ khách trả lời (User Input, User Phone, User Email, Quick Reply) có tự động kết thúc để chuyển sang kịch bản khác không?
  • 25Làm sao để gắn tag hàng loạt khách hàng?
  • 26Sự khác biệt giữa gửi Chiến dịch và Broadcast là gì?
  • 27Làm sao để quản lý những khách hàng sẽ được gửi Sequence?
  • 28Bằng cách nào tôi có thể kiểm tra page của mình đang có bao nhiêu khách hàng?
  • 29Tôi có thể gửi tin nhắn hàng loạt đến tất cả những người đã từng inbox với page từ trước đến này hay không?