Video Marketing: Chìa Khoá Thu Hút Khách Hàng

Sự phát triển của mạng xã hội đã tạo ra nhu cầu tăng cao về tiếp thị video. Nhiều người muốn sử dụng tiếp thị video để tăng cường nhận thức và bán hàng cho công ty của họ. Tuy nhiên, để khai thác tối đa tiềm năng của nó, việc làm rõ mục tiêu, đối tượng và sản xuất video chất lượng cao là rất quan trọng.

Trong bài viết này, Fchat sẽ cung cấp cho bạn những thông tin chi tiết về các yếu tố của việc sản xuất video trong tiếp thị. Nếu bạn đang quan tâm đến việc sử dụng Video Marketing, hãy tham khảo để có được những lời khuyên hữu ích.

Video marketing là gì?

Việc sử dụng video để truyền đạt thông điệp về dịch vụ, sản phẩm và giá trị của công ty được gọi là Video Marketing. Tiếp thị qua video có thể được thực hiện thông qua nhiều kênh khác nhau, bao gồm YouTube để giới thiệu sản phẩm, phỏng vấn và video trên trang web của công ty, cũng như các buổi tuyển dụng.

Tuy nhiên, tiếp thị qua video không đơn thuần chỉ là việc tạo và phát video. Nó yêu cầu sự chuẩn bị cẩn thận, bao gồm xây dựng chiến lược và thiết kế phương tiện truyền thông để sử dụng hiệu quả. Sau khi xuất bản, công ty cũng cần phân tích tác động của video thông qua số lượng lượt xem và đối tượng khán giả.

Tất cả các hoạt động từ lập kế hoạch chiến lược, thiết kế phương tiện, tạo video, xuất bản, phân tích kết quả... đều được gọi là "tiếp thị qua video".

Các loại video marketing hiện nay.

• Video giới thiệu sản phẩm/dịch vụ.
• Video xây dựng thương hiệu.
• Video thông tin/ cơ sở.
• Video hướng dẫn cách làm.
• Video dành cho quan hệ công chúng/ cổ đông/ nhà đầu tư.
• Video tuyển dụng.

Vai trò của Video Marketing

Video là một công cụ truyền thông đa phương tiện, có thể kết hợp thu hút thị giác và thính giác, cho phép truyền tải nhiều thông tin hơn so với văn bản hoặc từ ngữ đơn thuần.

 Thêm vào đó, việc tiếp nhận thông tin thông qua video dễ dàng hơn và không gây gánh nặng cho người xem, đồng thời giúp tiết kiệm thời gian cho việc truyền tải thông tin. Với những vai trò điển hình như:

• Truyền đạt thông tin của công ty và sản phẩm đến khách hàng 1 cách hấp dẫn.
• Tạo cảm giác đồng cảm chia sẻ với khách hàng.
• Mở rộng phạm vi tiếp cận.
• Giảm chi phí mỗi lần chuyển đổi khách hàng.
• Giúp theo dõi sở thích khách hàng.

Do đó, nếu bạn muốn cung cấp nhiều thông tin hoặc muốn truyền tải hình ảnh và câu chuyện của công ty một cách hiệu quả, sử dụng video là một giải pháp tuyệt vời.

Ưu nhược điểm của Video Marketing

4.1. Ưu điểm của Video Marketing

• Truyền tải được nhiều thông tin.

Theo Tiến sĩ James L. McQuivey của Forrester Research tại Hoa Kỳ, một phút video có thể truyền tải lượng thông tin lên đến tương đương 1,8 triệu từ. Điều này tương đương với 360 trang thông tin trên trang web với độ dài 5.000 ký tự mỗi trang có thể được truyền tải trong cùng một thời gian.

• Dễ kể chuyện

Những câu chuyện khó truyền tải bằng văn bản hoặc lời nói có thể dễ dàng được truyền tải thông qua video một cách mượt mà. Bên cạnh hình ảnh nền, âm nhạc, hiệu ứng âm thanh và phụ đề, video còn cho phép sử dụng các kỹ thuật như hoạt hình để tăng tính trực quan và thú vị cho nội dung.

• Dễ ghi nhớ và dễ chia sẻ

Với  đặc tính “dễ nhớ, dễ chia sẻ” nên nhiều người có thể nhận ra công ty, sản phẩm, dịch vụ.

• Dễ kiểm chứng hiệu quả

Một lợi thế khác của video là chúng dễ dàng xác thực. Bạn có thể xác minh hiệu quả từ nhiều yếu tố khác nhau như số lần click vào video, số lượt xem, và thời lượng xem. Thông qua việc kiểm tra số lượng lượt xem trên trang web và tỷ lệ chuyển đổi của trang có video, bạn có thể đánh giá được mức độ phổ biến của video và cả hiệu quả của chiến dịch tiếp thị.

4.2. Nhược điểm của Video Marketing

Tiếp thị video cũng có những hạn chế, do đó bạn cần cẩn trọng khi bắt đầu. Tuy nhiên, hãy tập trung vào các hoạt động để nhược điểm không dễ nhận thấy.

• Cần có bí quyết

Tiếp thị video không chỉ yêu cầu lập kế hoạch, quay và chỉnh sửa mà còn cần nhiều bí quyết, chẳng hạn như kiến ​​thức về quảng cáo trên web và cách liên kết với các phương tiện truyền thông khác. Bí quyết tích lũy theo thời gian, nhưng bạn nên nhận được sự hỗ trợ chuyên nghiệp ngay từ đầu.

• Cần ngân sách sản xuất video

Để sản xuất video, bạn sẽ phải đầu tư vào chi phí thiết bị quay, chi phí nhân sự cho các thành viên tham gia sản xuất và có thể phải chi tiêu thêm khi thuê dịch vụ bên ngoài. Bất kể liệu việc sản xuất được thực hiện nội bộ hay thuê ngoài, việc cân nhắc và đánh giá hiệu quả chi phí là cần thiết.

• Dễ gây tranh cãi

Việc sử dụng video giúp những nội dung dễ nhớ và dễ chia sẻ, tuy nhiên cũng đồng nghĩa với việc chúng có thể lan truyền một cách nhanh chóng trong trường hợp các thông tin tiêu cực bị lan truyền. Vì vậy, cần suy nghĩ kỹ về cách ứng phó trong những trường hợp như đưa ra giải đáp cho công chúng trong trường hợp có vấn đề.

• Khó làm lại và chỉnh sửa

So với các trang web, việc tạo lại và chỉnh sửa video khó hơn nhiều. Mặc dù có thể dễ dàng tạo một phiên bản tóm tắt, nhưng nếu nội dung của video bị thay đổi đáng kể, việc quay lại có thể là cần thiết. Vì vậy, lên kế hoạch trước cho nhiều video với các mục tiêu, phương tiện và mục đích khác nhau là cách tốt nhất để tránh phải tạo lại nhiều lần.

Chìa khoá để tạo Video Marketing thu hút khách hàng

• Làm rõ mục đích

Khi triển khai chiến dịch tiếp thị bằng video, cần định rõ mục tiêu truyền đạt và hành động mà bạn mong muốn khán giả thực hiện sau khi xem video. Nếu không xác định rõ vấn đề này, video có thể không đạt được mục đích mong muốn và bị phân tán mà không thực sự hiệu quả.

Để tránh tình trạng này, cần lưu ý đến việc chỉnh sửa nhiều lần, điều này sẽ tốn nhiều thời gian và công sức, do đó cần cẩn thận trong quá trình triển khai.

• Đặt mục tiêu và đích đến

Để đạt được kết quả mong muốn, không đơn thuần chỉ cần tạo một video chất lượng, mà còn cần phải đưa nó tới đúng đối tượng khách hàng. Bạn có thể tăng lượng người xem bằng cách lựa chọn nền tảng SNS và video mà đối tượng mục tiêu của bạn thường sử dụng.

Tuy nhiên, cần lưu ý nghiên cứu kỹ địa điểm  phân phối và đặt chính xác để đảm bảo rằng đối tượng khách hàng mục tiêu sẽ quan tâm đến video quảng cáo của bạn.

• Sản xuất video chất lượng

Tạo một video chất lượng cao là một yếu tố quan trọng để ghi nhận trong tâm trí của khán giả mục tiêu. Để đạt được điều này, nếu bạn không có ngân sách đủ lớn để thuê một công ty sản xuất chuyên nghiệp, bạn có thể tự sản xuất video bằng phần mềm chỉnh sửa của riêng mình hoặc sử dụng các công cụ sản xuất.

 Ngay cả những người mới bắt đầu cũng có thể tạo ra các video chất lượng cao mà không cần nhiều kinh nghiệm. Vì vậy, tùy thuộc vào nguồn lực của công ty, hãy lựa chọn phương pháp phù hợp và thử sức với việc tạo video

• Đo lượng hiệu quả

Khi triển khai chiến dịch video marketing, việc đo lường hiệu quả và cải thiện nội dung video thường xuyên là cực kỳ quan trọng. Các chỉ số quan trọng như tỷ lệ nhấp vào video, số lượt xem, số lượng và thời gian xem trung bình cần được đo lường định kỳ.

Bằng cách áp dụng phương pháp chu kỳ PDCA và đo lường các hiệu ứng và mức độ tối ưu hóa của video quảng cáo, bạn có thể đạt được hiệu quả cao trong chiến dịch tiếp thị video.

Kết luận

Video marketing không chỉ là một công cụ quảng cáo hiệu quả, mà còn là cách để tạo dựng thương hiệu, tăng sự nhận thức và tương tác với khách hàng của mình. Với sự phát triển của các nền tảng SNS và công nghệ, video marketing đang trở thành xu hướng không thể bỏ qua đối với bất kỳ doanh nghiệp nào.

Fchat hy vọng rằng với những kiến thức Fchat chia sẻ, bạn sẽ có thêm nhiều ý tưởng và kế hoạch để triển khai video marketing cho doanh nghiệp của mình. Hãy tận dụng tiềm năng của video marketing và mang lại sự phát triển cho doanh nghiệp của bạn. Cảm ơn bạn đã theo dõi!