5 Bước Xây Dựng Chiến Lược Marketing Hoàn Hảo

Trong doanh nghiệp, điều quan trọng là phải xây dựng một Chiến Lược Marketing chính xác để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tung ra các sản phẩm và dịch vụ khác biệt với đối thủ cạnh tranh.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải thích tổng quan về các chiến lược marketing, quy trình cho đến khi triển khai và các chiến lược đã thành công nhé.

1. Chiến lược marketing là gì ?

Chiến lược marketing là kế hoạch tổng thể để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của một công ty.

Bao gồm việc tìm hiểu về thị trường và khách hàng tiềm năng, lựa chọn các kênh tiếp cận và phương tiện truyền thông phù hợp để tiếp cận với khách hàng, định hình thương hiệu và các thông điệp quảng cáo, xác định giá cả và chính sách khuyến mại, và thiết kế các hoạt động tiếp thị để tăng trưởng doanh số và đạt được mục tiêu kinh doanh của công ty.

• Tại sao chiến lược marketing lại quan trọng đến vậy?

Chiến lược marketing là một yếu tố quan trọng trong thành công của một doanh nghiệp. Nó giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về thị trường và khách hàng, giúp tối ưu hóa nguồn lực như con người, tiền bạc, thời gian và tăng doanh số, xây dựng thương hiệu và đối phó với sự thay đổi trong thị trường.

Khi có chiến lược rõ ràng thì vị trí của sản phẩm/dịch vụ hoặc bản thân công ty cũng trở nên rõ ràng. Chiến lược tiếp thị yêu cầu phân tích ngành và nghiên cứu cạnh tranh như một phần của quy trình. Nó cũng hữu ích để xác định điểm mạnh của công ty bạn và hướng bạn nên nhắm tới, đồng thời thiết lập vị trí đứng của bạn.

2. Quy trình xây dựng chiến lược marketing 5 bước hoàn hảo.

Chúng ta sẽ phân tích quá trình phát triển chiến lược Marketing thành 5 bước. 

Mỗi giai đoạn sẽ đi sâu vào việc nghiên cứu và phân tích để hiểu rõ hơn về thị trường, điểm mạnh và điểm yếu của công ty của bạn và cách áp dụng những kiến thức này vào một kế hoạch thực tế.

• Bước 1: Phân tích môi trường

Cần tiến hành phân tích môi trường bên ngoài bao gồm khách hàng, thị trường và đối thủ cạnh tranh. Đồng thời, công ty của chúng ta cũng cần được phân tích như một môi trường nội bộ.

Trong quá trình phát triển chiến lược Marketing, cần tiến hành phân tích môi trường bên ngoài bao gồm khách hàng, thị trường và đối thủ cạnh tranh. Đồng thời, công ty của chúng ta cũng cần được phân tích như một môi trường nội bộ.

Để thực hiện việc phân tích, chúng ta có thể sử dụng các mô hình như: Phân tích 3C phân tích PEST và phân tích SWOT . Các mô hình này giúp chúng ta hiểu rõ hơn về môi trường xung quanh và công ty của chúng ta, từ đó đưa ra các quyết định chiến lược và kế hoạch thực tế.

• Bước 2: Xác định mục tiêu

Ở bước tiếp theo, chúng ta sẽ thực hiện việc "định hướng mục tiêu" để xác định đối tượng khách hàng mục tiêu. Định hướng mục tiêu là một yếu tố quan trọng để đạt được kết quả trong chiến lược tiếp thị.

Việc xác định mục tiêu cần được thực hiện một cách cụ thể. Không chỉ tập trung vào giới tính và độ tuổi, mà còn phải quan tâm đến nghề nghiệp, địa điểm cư trú, sở thích và phong cách sống. Nếu là trường hợp B2B, cần xem xét loại hình kinh doanh, quy mô công ty và ngành nghề kinh doanh.

Phân tích STP thường được sử dụng trong các bước định hướng mục tiêu (STEP2) và bước tiếp theo (STEP3).

• Bước 3: Định vị

Bước 3 của chiến lược marketing là quyết định vị trí của công ty của bạn trên thị trường tổng thể, bao gồm cả đối thủ cạnh tranh và cách bạn muốn khách hàng nhận ra bạn. 

Nhiệm vụ này làm rõ mục tiêu mà công ty và sản phẩm của bạn nên hướng tới. Trên thị trường, chúng ta cần tìm kiếm một vị trí độc đáo và ổn định.

• Bước 4: Cân nhắc lợi ích

Dựa trên nhắm mục tiêu và định vị, bước 4 là quyết định loại giá trị mà chúng ta sẽ cung cấp cho khách hàng. Chúng ta sẽ xem xét các lợi ích của việc mua sản phẩm và dịch vụ, các vấn đề mà chúng ta có thể giải quyết và những lợi thế mà chúng ta có so với đối thủ cạnh tranh.

Điều này được gọi là "Đề xuất lợi ích". Đề xuất giá trị tìm kiếm các lĩnh vực mà "lợi ích mà khách hàng muốn", "lợi ích mà công ty của chúng ta có thể cung cấp" và "lợi ích mà đối thủ cạnh tranh của chúng ta không cung cấp" trùng khớp và tập trung vào phát triển các lĩnh vực đó trong suy nghĩ của chúng ta.

• Bước 5: Xác định chiến lược

Trong bước này, chúng ta sẽ tìm cách cung cấp giá trị đã được xác định ở BƯỚC 4 cho khách hàng của mình.

Điều quan trọng là cân nhắc quan điểm của khách hàng và đưa ra phương thức phân phối phù hợp để khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận và tận hưởng giá trị sản phẩm hoặc dịch vụ.

Đồng thời, cần phân tích đối thủ cạnh tranh để tìm cách cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ một cách tiện lợi hơn cho khách hàng so với các đối thủ.

Bước này thường liên quan đến phân tích mô hình 4P/4C để xác định chiến lược sản phẩm, giá cả, vị trí và chiến lược quảng cáo, cũng như phân tích các yếu tố khác liên quan đến việc cung cấp giá trị cho khách hàng.

3. Những chiến lược markeing thành công ở Việt Nam gần đây

Dưới đây là một số chiến dịch marketing nổi bật đã được triển khai tại Việt Nam trong thời gian gần đây:

• "Hello 5G" của Viettel

Chiến dịch này được triển khai nhằm quảng bá và giới thiệu dịch vụ 5G của Viettel tới người dùng.

Trong chiến dịch, Viettel sử dụng nhiều phương tiện tiếp thị khác nhau, bao gồm truyền hình, báo chí, truyền thông xã hội và các sự kiện quảng cáo để giới thiệu ưu điểm và tính năng của dịch vụ 5G. Chiến dịch được thiết kế với thông điệp chính là "Hello 5G" - tạo cảm giác chào đón và thân thiện với người dùng khi sử dụng công nghệ 5G mới.

Chiến dịch "Hello 5G" của Viettel đã thu hút được sự chú ý và tạo ra tiếng vang lớn trong cộng đồng người dùng, giúp Viettel tăng đáng kể số lượng người dùng sử dụng dịch vụ 5G của mình. Đồng thời, chiến dịch này cũng giúp Viettel tăng thương hiệu và củng cố vị thế của mình trên thị trường viễn thông tại Việt Nam.

•  "Made by Google" của Google

"Made by Google" là một chiến dịch tiếp thị của Google giới thiệu các sản phẩm phần cứng được thiết kế bởi Google, bao gồm điện thoại thông minh, máy tính bảng, loa thông minh, tai nghe không dây và nhiều sản phẩm khác. Chiến dịch này được khởi động vào năm 2016 và được tiếp tục cho đến ngày nay.

Một trong những sản phẩm đáng chú ý được giới thiệu trong chiến dịch này là dòng điện thoại thông minh Pixel của Google, cùng với các tính năng và công nghệ mới nhất như trợ lý ảo Google Assistant và camera chụp ảnh chất lượng cao. Chiến dịch "Made by Google" cũng giới thiệu các sản phẩm khác của Google như Chromecast, Google Home và Google Wifi.

Chiến dịch "Made by Google" được đánh giá là thành công, giúp Google tăng doanh thu và định hình lại hình ảnh của họ trong thị trường công nghệ. Thay vì chỉ được biết đến với dịch vụ tìm kiếm và quảng cáo, Google giờ đây được coi là một công ty sản xuất sản phẩm công nghệ tiên tiến và đổi mới. Bên cạnh đó còn giúp Google tăng gấp đôi doanh thu.

• "Chào mừng mùa hè xanh" của Vinamilk

Chiến dịch của thương hiệu sữa Vinamilk, được ra mắt vào mùa hè năm 2020. Chiến dịch nhằm mục đích tăng cường quan hệ với khách hàng thông qua các hoạt động thực tế và trải nghiệm sản phẩm sữa Vinamilk.

Trong chiến dịch này, Vinamilk đã tạo ra nhiều hoạt động đa dạng, bao gồm: Hộp sữa xanh ước mơ, Nụ cười rực rỡ, và các hoạt động online trên các SNS

Nhờ chiến dịch "Chào mừng mùa hè xanh", Vinamilk đã tạo ra sự chú ý và thu hút được đông đảo khách hàng, đặc biệt là các em nhỏ. Đồng thời, chiến dịch cũng giúp Vinamilk tăng cường thương hiệu và nâng cao uy tín của mình trên thị trường sữa Việt Nam.

•  "Vietnam Airlines - Đưa Việt Nam đến thế giới" 

Chiến dịch được triển khai trên nhiều kênh truyền thông như truyền hình, đài phát thanh, tạp chí, các trang mạng, và sự kiện triển lãm quốc tế. Ngoài ra, Vietnam Airlines cũng thực hiện các hoạt động quảng cáo trực tiếp tại sân bay và trên các chuyến bay của hãng.

Với thông điệp "Đưa Việt Nam đến thế giới", chiến dịch nhấn mạnh sự đa dạng và phong phú của đất nước và con người Việt Nam, cũng như những tiềm năng phát triển trong kinh tế và du lịch. Đồng thời, chiến dịch cũng giới thiệu đến khách hàng quốc tế về các dịch vụ hàng không của Vietnam Airlines, đặc biệt là các chuyến bay trực tiếp đến các thành phố lớn trên thế giới.

Chiến dịch "Vietnam Airlines - Đưa Việt Nam đến thế giới" đã góp phần nâng cao nhận thức về thương hiệu Vietnam Airlines và đất nước Việt Nam trên thị trường quốc tế. Năm 2019, Vietnam Airlines đạt danh hiệu "Hãng hàng không tốt nhất Việt Nam" lần thứ 5 liên tiếp tại giải thưởng "Skytrax World Airline Awards".

• "Sài Gòn - 130 năm hình thành và phát triển"

Chiến dịch "Sài Gòn - 130 năm hình thành và phát triển" là một chiến dịch của Sở Văn hóa và Thể thao TP. Hồ Chí Minh nhằm tôn vinh lịch sử phát triển của thành phố Sài Gòn. Chiến dịch này đã được triển khai vào năm 2018 nhân dịp kỷ niệm 130 năm ngày thành lập Sài Gòn (1878-2018).

Chiến dịch "Sài Gòn - 130 năm hình thành và phát triển" nhằm giới thiệu và tôn vinh lịch sử phát triển của Sài Gòn, qua đó góp phần thúc đẩy du lịch và giới thiệu nền văn hóa đặc trưng của thành phố đến với du khách trong và ngoài nước.

 4. Kết luận

Trong thế giới kinh doanh cạnh tranh ngày nay, việc áp dụng các chiến lược marketing hiệu quả là cực kỳ quan trọng để giúp doanh nghiệp tăng trưởng và phát triển bền vững. Tuy nhiên, điều quan trọng không chỉ là thiết lập một chiến lược marketing, mà là thực hiện nó hiệu quả. Do đó, việc theo dõi và đánh giá hiệu quả của chiến lược marketing rất quan trọng để có thể tinh chỉnh và cải tiến chiến lược theo thời gian.

Hi vọng bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của chiến lược marketing và cách áp dụng nó vào doanh nghiệp của bạn.