Performance Marketing là gì? Cách triển khai để tối ưu chi phí quảng cáo

1. Performance Marketing là gì?

Performance Marketing (tiếp thị hiệu suất) là hình thức marketing tập trung vào kết quả đo lường được, ví dụ:

• Số lượt inbox

• Số đơn hàng

• Lượt tải app

• Lượt đăng ký

• Doanh thu

Khác với branding (nhận diện thương hiệu), Performance Marketing chỉ trả tiền cho hiệu quả.

2. Vì sao Performance Marketing phổ biến?

Trong bối cảnh chi phí quảng cáo tăng cao, doanh nghiệp cần:

• Tối ưu từng đồng chi ra

• Giám sát hiệu quả theo thời gian thực

• Ra quyết định nhanh hơn

Ưu điểm:

• Đo lường chính xác

• Linh hoạt target

• Thay đổi ngân sách ngay lập tức

• Dễ tối ưu theo chiến dịch

3. Performance Marketing phù hợp cho ai?

Hầu như mọi doanh nghiệp:

• Shop bán lẻ, livestream, sàn TMĐT

• Doanh nghiệp công nghệ

• Dịch vụ spa, nha khoa, giáo dục

• Thương hiệu mới muốn tìm khách

4. Các kênh Performance Marketing hiệu quả

Một chiến lược hiệu suất thường dùng 4 kênh chính:

• Facebook Ads

• Google Ads

• TikTok Ads

• Email/SMS/Chatbot

⚠️ Điểm mạnh của Performance:
Đo được đồng nào ra đồng đó.

5. Cách triển khai Performance Marketing thực tế

Bước 1: Xác định mục tiêu rõ ràng

Không có mục tiêu rõ ràng → quảng cáo càng chạy càng lỗ.
Ví dụ:

• 2000 khách xem landing page

• 300 người điền form

• 30 người mua

Bước 2: Tạo funnel (phễu)

Một phễu chuẩn:

1. Nhận biết

2. Quan tâm

3. Chuyển đổi

4. Chăm sóc

Bước 3: Tracking & đo lường

Những chỉ số quan trọng:

• CPC: giá 1 lượt click

• CPR: giá 1 khách inbox

• CPM: 1000 lượt hiển thị

• CVR: tỷ lệ chuyển đổi

Bước 4: Tối ưu ngân sách

Thay vì tăng ngân sách ngay, Performance Marketing làm điều này:

• Chia nhỏ camp A/B test

• Test content / target / vị trí hiển thị

• Scale camp hiệu quả

6. Những sai lầm khiến Performance thất bại

• Chạy quảng cáo mà không có funnel

• Nhắm đối tượng quá rộng/không rõ ràng

• Không có data remarketing

• Tối ưu mỗi giá mà quên chuyển đổi

7. Case thực tế

Một spa áp dụng Performance Marketing:

• Chạy ads → remarketing → tư vấn tự động → telesale

• Chi phí trên 1 khách hàng giảm 42%

• Doanh thu tăng nhờ upsell & cross-sell

Điểm mấu chốt:
Không tối ưu quảng cáo, tối ưu HÀNH TRÌNH KHÁCH HÀNG.