Vì sao sữa Gấu và Labubu trở thành hiện tượng mua sắm trực tuyến?

Trong thời đại bùng nổ thương mại điện tử, sự thành công của một sản phẩm không chỉ đến từ chất lượng mà còn phụ thuộc vào cách mà nó kết nối với người tiêu dùng. Hai hiện tượng nổi bật gần đây trên các nền tảng mua sắm trực tuyến là sữa Gấu và Labubu. Cả hai đều sở hữu những đặc điểm khiến người tiêu dùng say mê, nhưng yếu tố nào thật sự đứng sau sự bùng nổ của chúng?

1. Tận dụng cảm xúc hoài niệm và chủ đề dễ thương

Sữa Gấu: Sự trở lại của ký ức tuổi thơ

Sữa Gấu không phải là một sản phẩm mới, mà đã tồn tại nhiều thập kỷ và gắn liền với ký ức của nhiều thế hệ. Sản phẩm này xuất hiện từ những năm 80 và từng được coi là một trong những loại sữa bồi bổ sức khỏe phổ biến nhất tại Việt Nam. Với bao bì hình chú gấu quen thuộc, sản phẩm dễ dàng gợi nhớ về thời thơ ấu và cảm giác an toàn trong vòng tay gia đình.

Trong bối cảnh hiện tại, khi người tiêu dùng ngày càng tìm kiếm các sản phẩm an toàn và thân thiện với sức khỏe, sữa Gấu tận dụng hiệu quả yếu tố hoài niệm. Việc sản phẩm này vẫn giữ được công thức truyền thống và phong cách bao bì cổ điển khiến khách hàng có cảm giác tin tưởng. Các chương trình quảng bá như “Sữa Gấu - bảo vệ sức khỏe cho cả gia đình” không chỉ tạo ra một cảm giác thân quen mà còn nhắm tới nhóm khách hàng trung niên và gia đình, những người luôn tìm kiếm các sản phẩm tốt cho sức khỏe.

Labubu: Trào lưu cute và cá nhân hóa

Labubu là một nhân vật thuộc thương hiệu Kasing Lung, nổi tiếng với loạt đồ chơi mô hình và đồ sưu tầm. Nhân vật này đại diện cho xu hướng "cute" (dễ thương), một phong cách hiện đang làm mưa làm gió trong giới trẻ. Đặc biệt, khi giới trẻ ngày nay có xu hướng tìm kiếm các sản phẩm thể hiện phong cách cá nhân, Labubu đã nắm bắt cơ hội để tấn công mạnh mẽ vào phân khúc này. Không chỉ là một nhân vật hoạt hình, Labubu được thiết kế với sự đa dạng trong màu sắc và biểu cảm, dễ dàng thu hút những tín đồ của văn hóa sưu tầm và fan của các sản phẩm dễ thương.

Những sản phẩm của Labubu thường đi kèm với yếu tố phiên bản giới hạn, khiến cho các món đồ này trở thành mục tiêu săn đón của những người đam mê sưu tập. Tâm lý "sợ bỏ lỡ" (FOMO) nhanh chóng thúc đẩy nhu cầu mua sắm ngay lập tức.

2. Influencer Marketing và sự lan tỏa trên mạng xã hội

Sữa Gấu: Sự trở lại mạnh mẽ nhờ Influencer trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe

Sữa Gấu đã áp dụng chiến lược Influencer Marketing một cách rất tinh tế, đặc biệt trong thời kỳ mà sức khỏe là một mối quan tâm lớn của người tiêu dùng. Các KOLs (Key Opinion Leaders) trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe như bác sĩ, chuyên gia dinh dưỡng đã quảng bá sản phẩm này trên nhiều nền tảng. Việc mời các chuyên gia này chia sẻ về lợi ích dinh dưỡng và sức khỏe của sữa Gấu đã giúp sản phẩm tái khẳng định vị trí của mình như một lựa chọn an toàn cho sức khỏe gia đình.

Chẳng hạn, các video trên YouTube và TikTok của các chuyên gia dinh dưỡng như bác sĩ Lương Lễ Hoàng hay bác sĩ Ngọc Diệp đã nhận được hàng triệu lượt xem. Họ không chỉ nói về lợi ích của sữa mà còn cung cấp các lời khuyên hữu ích về chế độ dinh dưỡng cho người lớn tuổi và trẻ em, từ đó tạo ra niềm tin lớn với sản phẩm.

Labubu: Thời trang và lối sống qua tay Influencer trẻ

Labubu lại có chiến lược hợp tác với các Influencer trong lĩnh vực thời trang và nghệ thuật. Những người nổi tiếng trên Instagram hay TikTok thường xuyên chia sẻ các bộ sưu tập Labubu qua các bài đăng, video "unboxing" hoặc "săn hàng độc" (hunting limited editions). Việc các Influencer khoe những món đồ phiên bản giới hạn của Labubu đã kích thích sự quan tâm mạnh mẽ từ giới trẻ, đặc biệt là những ai yêu thích văn hóa pop và anime.

Một ví dụ điển hình là khi Chi Pu, một nghệ sĩ trẻ nổi tiếng của Việt Nam, chia sẻ bộ sưu tập Labubu của mình trong một video TikTok, cô nhận được hàng nghìn lượt tương tác và phản hồi tích cực từ người hâm mộ. Điều này nhanh chóng thúc đẩy xu hướng sưu tập Labubu trong cộng đồng fan của cô.

3. Chiến lược FOMO và yếu tố khan hiếm

Labubu: "Săn" phiên bản giới hạn để khẳng định cá tính

Labubu trở thành hiện tượng không chỉ vì tính dễ thương mà còn do cách sản phẩm được phát hành với số lượng có hạn. Đây là chiến lược đánh mạnh vào tâm lý FOMO (Fear of Missing Out) của khách hàng. Những người đam mê Labubu thường sẵn sàng bỏ ra một số tiền lớn để sở hữu các phiên bản hiếm. Điều này càng thúc đẩy nhu cầu mua sắm ngay lập tức mỗi khi có sản phẩm mới được ra mắt.

Ví dụ, các sản phẩm Labubu phiên bản giới hạn thường được bán hết chỉ trong vài giờ sau khi ra mắt trên các sàn thương mại điện tử như Shopee hay Lazada. Điều này không chỉ tạo ra sức hút lớn mà còn giúp các sản phẩm của Labubu giữ giá trị cao trên thị trường đồ sưu tập.

Sữa Gấu: Khuyến mãi giới hạn và kích cầu mua sắm

Sữa Gấu cũng sử dụng chiến lược khan hiếm tương tự, nhưng tập trung vào các chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Các combo sản phẩm với giá ưu đãi, giới hạn trong thời gian ngắn được tung ra trên các nền tảng thương mại điện tử đã khiến người tiêu dùng có cảm giác "mua ngay kẻo lỡ". Việc này đặc biệt hiệu quả trong các dịp lễ lớn như Tết Nguyên Đán hay Ngày Hội Mua Sắm 11.11, khi sữa Gấu đạt doanh số bán hàng đột biến.

4. Tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm trực tuyến

Sữa Gấu và Labubu đều đầu tư vào việc tối ưu trải nghiệm mua sắm trên các nền tảng thương mại điện tử, từ hình ảnh sản phẩm đẹp mắt, mô tả chi tiết cho đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng. Sự thuận tiện trong việc đặt hàng và thanh toán trực tuyến, kết hợp với các chính sách đổi trả linh hoạt, đã giúp cả hai thương hiệu tạo ra một trải nghiệm mua sắm liền mạch, từ đó nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.

Sữa Gấu thậm chí đã hợp tác với các nền tảng thương mại điện tử lớn như Shopee Mall và Lazada để đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ, đồng thời cung cấp các đánh giá sản phẩm thực tế từ khách hàng đã mua. Điều này giúp tăng sự tin tưởng và cải thiện hình ảnh thương hiệu.

Kết luận

Sự thành công của sữa Gấu và Labubu không chỉ đến từ chất lượng sản phẩm mà còn từ cách họ hiểu và khai thác hiệu quả tâm lý người tiêu dùng. Từ việc tận dụng hoài niệm, dễ thương, đến việc tạo ra các chiến lược tiếp thị FOMO, khan hiếm, và hợp tác với Influencer, cả hai thương hiệu đã xây dựng nên những hiện tượng mua sắm trực tuyến mà khó có thể bỏ qua.

Những bài học từ thành công của sữa Gấu và Labubu cũng là minh chứng cho việc các thương hiệu cần linh hoạt và sáng tạo trong việc tiếp cận khách hàng trong thời đại số, đặc biệt khi nền tảng thương mại điện tử ngày càng trở nên quan trọng hơn trong hành vi mua sắm của người tiêu dùng.