Tại Sao ROAS Là Yếu Tố Sống Còn Để Quảng Cáo Hiệu Quả? Khám Phá Ngay!

Trong kinh doanh ngày nay, việc quảng cáo không còn đơn giản là công cụ để tăng trưởng doanh thu mà là một phần không thể thiếu trong chiến lược cạnh tranh. Để đảm bảo hiệu quả của quảng cáo, một chỉ số quan trọng mà mọi doanh nghiệp cần quan tâm là ROAS (Return on Advertising Spend) – tỷ suất lợi nhuận từ chi tiêu quảng cáo. Vậy ROAS quan trọng thế nào và làm sao để tối ưu hóa nó?

1. ROAS là gì?

ROAS là chỉ số đo lường mức doanh thu mà doanh nghiệp tạo ra từ mỗi đồng chi tiêu cho quảng cáo. Công thức tính:

ROAS=Doanh thu từ quảng cáo/Chi phí quảng cáo

Ví dụ, nếu doanh nghiệp chi 100 triệu VNĐ cho một chiến dịch quảng cáo và thu về 400 triệu VND từ đó, ROAS sẽ là 4:1, nghĩa là cứ mỗi 1 đồng đầu tư, doanh nghiệp thu lại 4 đồng doanh thu.

Theo nghiên cứu từ WordStream, ROAS trung bình cho các doanh nghiệp trực tuyến là từ 4:1 đến 5:1. Điều này có nghĩa rằng nếu một chiến dịch đạt ROAS dưới 4, doanh nghiệp cần xem xét tối ưu lại chiến lược quảng cáo của mình.

2. Vai trò của ROAS trong kinh doanh

a. Đánh giá hiệu quả quảng cáo

ROAS giúp doanh nghiệp đánh giá nhanh chóng xem chiến dịch quảng cáo có mang lại lợi nhuận hay không. Theo một khảo sát của HubSpot, 80% doanh nghiệp cho biết họ thường xuyên sử dụng ROAS làm chỉ số chính để đo lường hiệu quả chiến dịch quảng cáo.

Ví dụ, nếu một chiến dịch quảng cáo có ROAS 2:1 (tức là chi 1 đồng thu về 2 đồng), doanh nghiệp có thể đang chỉ vừa đủ bù đắp chi phí vận hành. Tuy nhiên, với ROAS 5:1, doanh nghiệp có thể đang tạo ra biên lợi nhuận rất tốt, giúp họ tối ưu nguồn lực và phát triển bền vững.

b. Quản lý ngân sách quảng cáo

ROAS giúp doanh nghiệp biết nên đầu tư vào kênh nào. Một nghiên cứu của Shopify cho thấy các doanh nghiệp có ROAS từ Facebook Ads thường dao động từ 2:1 đến 4:1. Nếu ROAS thấp, doanh nghiệp có thể cắt giảm chi phí quảng cáo trên kênh đó hoặc điều chỉnh chiến lược. Nếu ROAS cao (ví dụ, 6:1 hoặc 8:1), doanh nghiệp nên tăng ngân sách để tối ưu hóa lợi nhuận.

c. Hỗ trợ tối ưu hóa chiến dịch

ROAS cung cấp dữ liệu rõ ràng cho phép doanh nghiệp tối ưu các yếu tố trong chiến dịch. Chẳng hạn, 40% doanh nghiệp thương mại điện tử sau khi phân tích ROAS đã tối ưu hóa đối tượng mục tiêu hoặc nội dung quảng cáo và ghi nhận mức tăng trưởng doanh thu lên đến 15% trong vòng 3 tháng.

3. ROAS khác gì so với ROI?

Dù cả ROAS và ROI (Return on Investment) đều là các chỉ số đo lường lợi nhuận, chúng khác biệt rõ rệt. ROI đo tổng lợi nhuận thu về từ tổng chi phí đầu tư, bao gồm không chỉ chi phí quảng cáo mà còn các chi phí khác như sản xuất, nhân sự, logistics,... Trong khi đó, ROAS chỉ tập trung vào hiệu quả của chi tiêu quảng cáo. Điều này giúp các doanh nghiệp thương mại điện tử hoặc những đơn vị chi mạnh cho quảng cáo hiểu rõ hơn về tác động của từng đồng chi tiêu.

4. Cách cải thiện ROAS

a. Tối ưu hóa nội dung quảng cáo

Theo báo cáo của Google, các chiến dịch quảng cáo với thông điệp rõ ràng và đúng đối tượng mục tiêu có thể tăng ROAS lên đến 50%. Nội dung sáng tạo và thu hút sẽ giúp chiến dịch quảng cáo nổi bật hơn so với đối thủ, tối đa hóa khả năng chuyển đổi.

b. Chọn đúng đối tượng khách hàng

Một nghiên cứu từ Nielsen cho thấy, khi doanh nghiệp phân bổ đúng đối tượng khách hàng mục tiêu, chi phí quảng cáo có thể giảm tới 30%, đồng thời ROAS tăng thêm 20%. Việc xác định chính xác khách hàng tiềm năng sẽ giúp giảm thiểu lãng phí và tăng cường hiệu quả quảng cáo.

c. Tăng cường thử nghiệm A/B

Các thử nghiệm A/B giữa các phiên bản quảng cáo khác nhau là cách để đo lường hiệu quả. Theo số liệu từ Optimizely, thử nghiệm A/B thành công có thể giúp cải thiện ROAS lên đến 25% bằng cách tìm ra phiên bản quảng cáo phù hợp nhất với khách hàng.

d. Sử dụng công nghệ và dữ liệu

Theo nghiên cứu của eMarketer, 73% các doanh nghiệp cho rằng việc sử dụng công nghệ theo dõi dữ liệu giúp tăng cường tối ưu hóa chiến dịch và cải thiện ROAS. Các công cụ như Google Analytics hay Facebook Ads Manager giúp doanh nghiệp có cái nhìn sâu sắc về hành vi người dùng, từ đó tối ưu hóa chiến lược quảng cáo.

5. Tầm quan trọng của ROAS trong các lĩnh vực kinh doanh

ROAS có mức độ quan trọng khác nhau tùy thuộc vào ngành nghề. Trong thương mại điện tử, nơi chi phí quảng cáo thường chiếm tỷ lệ lớn trong ngân sách, ROAS đóng vai trò quyết định trong việc đảm bảo lợi nhuận. Các doanh nghiệp thành công trong ngành này thường đạt được ROAS từ 4:1 đến 10:1, tùy vào sản phẩm và thị trường mục tiêu.

Ngược lại, trong lĩnh vực bán lẻ truyền thống, ROAS có thể không phải là chỉ số duy nhất được sử dụng do chi phí vận hành khác nhau. Tuy nhiên, ROAS vẫn là một yếu tố cần theo dõi để tối ưu hóa chi phí quảng cáo và thúc đẩy lợi nhuận dài hạn.

6. ROAS không phải là tất cả

Dù ROAS là một chỉ số quan trọng, doanh nghiệp cũng cần cân nhắc các yếu tố khác như độ nhận diện thương hiệu và lòng trung thành của khách hàng. Một chiến dịch có ROAS thấp không đồng nghĩa với thất bại nếu nó mang lại giá trị lâu dài cho doanh nghiệp, như xây dựng mối quan hệ khách hàng hoặc nâng cao nhận diện thương hiệu. Theo khảo sát của Nielsen, 52% người tiêu dùng có xu hướng mua hàng từ các thương hiệu mà họ nhận diện được, do đó quảng cáo không chỉ nhằm mục tiêu ngắn hạn về doanh thu.

7. Kết luận

ROAS không chỉ là công cụ để đo lường hiệu quả quảng cáo, mà còn là yếu tố quyết định trong việc quản lý ngân sách và phát triển chiến lược kinh doanh. Những con số rõ ràng về ROAS giúp doanh nghiệp có cái nhìn cụ thể hơn về hiệu quả chi tiêu quảng cáo và cách tối ưu hóa để đạt được lợi nhuận tối đa. Tuy nhiên, trong bối cảnh cạnh tranh hiện nay, ROAS cần được xem xét đồng thời với các yếu tố khác để đảm bảo phát triển bền vững.

Với sự hỗ trợ của số liệu thực tế, doanh nghiệp có thể dễ dàng nhận thấy rằng việc theo dõi và tối ưu hóa ROAS không chỉ giúp tối đa hóa hiệu quả quảng cáo mà còn tạo điều kiện cho sự phát triển bền vững trong kinh doanh.