Messenger không chỉ để nhắn tin – mà là một kênh bán hàng mạnh mẽ

1. Vì sao Messenger trở thành kênh bán hàng tiềm năng?

Messenger hiện có hơn 1 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng. Thay vì đợi khách hàng truy cập website, doanh nghiệp có thể tiếp cận trực tiếp và trò chuyện với họ ngay trong hộp thư của Messenger – nhanh hơn, cá nhân hóa hơn và dễ chuyển đổi hơn.

2. Những lợi ích nổi bật khi bán hàng qua Messenger

✅ Tỷ lệ mở tin nhắn cao

Tin nhắn Messenger có tỷ lệ mở lên đến 80–90%, cao hơn rất nhiều so với email marketing truyền thống. Điều này đồng nghĩa với việc thông điệp của bạn gần như chắc chắn sẽ đến được với khách hàng.

✅ Hỗ trợ khách hàng ngay lập tức

Khi khách quan tâm sản phẩm, họ chỉ cần nhắn tin – và bạn có thể tư vấn, báo giá, gửi hình ảnh sản phẩm hoặc ưu đãi ngay lập tức, rút ngắn hành trình mua hàng.

✅ Tự động hóa quá trình bán hàng

Sử dụng chatbot, bạn có thể gửi giỏ hàng, tư vấn, chốt đơn, thậm chí thu thập thông tin khách hàng mà không cần có nhân viên trực liên tục.

✅ Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng

Messenger giúp bạn theo dõi hành vi, sở thích và nhu cầu của từng người, từ đó xây dựng nội dung phù hợp, tăng khả năng mua hàng.

3. Case study thành công: Doanh thu tăng 30% nhờ bán hàng qua Messenger

Nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ đã tăng trưởng mạnh chỉ nhờ tối ưu hóa bán hàng qua Messenger. Một cửa hàng thời trang online tại Hà Nội đã ghi nhận doanh thu tăng 30% trong 2 tháng khi tích hợp chatbot tự động trả lời – kèm giỏ hàng – trên Messenger.

4. Làm sao để bắt đầu bán hàng trên Messenger?

• Thiết lập Fanpage chuyên nghiệp

• Tích hợp chatbot tự động

• Xây dựng kịch bản tư vấn – giới thiệu sản phẩm

• Kết hợp với quảng cáo click-to-Messenger để thu hút khách hàng mới

Kết luận

Messenger không còn chỉ là công cụ nhắn tin. Nó là "cửa hàng mini" hiện đại, hoạt động 24/7, luôn sẵn sàng đón tiếp khách hàng. Nếu bạn chưa khai thác Messenger như một kênh bán hàng, bạn đang bỏ lỡ một cơ hội lớn.

👉 Hãy bắt đầu từ hôm nay – biến từng tin nhắn thành một đơn hàng tiềm năng!