Fchat thêm tính năng cài đặt từ khóa phụ

Để cài đặt từ khóa phụ bạn thực hiện các bước sau:

Bước 1: Cài đặt dạng từ khóa tin nhắn 

Vào Cài đặt page -> mục Từ khóa -> tích chọn Từ khóa phụ (từ khóa tin nhắn) -> Bấm Lưu thiết lập

Bước 2: Thiết lập từ khóa tin nhắn tại keyword

Vào Keyword -> Chọn +Từ khóa tin nhắn 

Tại màn hình thiết lập 

(1) Tiêu đề: Hiển thị trong câu trả lời nhanh cho các từ khóa có nhiều hơn 1 kết quả
(2) Từ khóa chính: Khi người dùng nhắn tin chứa một trong các từ khóa, thiết lập mỗi từ khóa cách nhau bởi dấu phẩy.
(3) Từ khóa thứ 2
(4) Gửi block: Chọn block muốn gửi khi khách gõ đúng từ khóa tin nhắn 
(5) Gửi tin nhắn: Nhập nội dung tin nhắn muốn gửi tới khách hàng nếu không chọn gửi theo block

Nội dung mặc định: Nội dung trả về nếu bạn chọn Gửi block hoặc Gửi tin nhắn nhưng bạn để trống nội dung thì Nội dung mặc định sẽ gửi tới khách hàng. 

Sau khi thiết lập xong bạn bấm "Lưu"

Ví dụ : Thiết lập từ khóa tin nhắn và tiêu đề như hình dưới. 

Khi khách gõ tin nhắn nội dung chứa từ khóa chính đồng thời chứa từ khóa phụ thì sẽ nhận được nội dung "bạn quan tâm đến", phần Tiêu đề của bạn sẽ ở dạng Quick reply.

Khách bấm vào Tiêu đề sẽ nhận kịch bản của block hoặc tin nhắn

Bấm chọn tiêu đề sẽ nhận kịch bản

Chúc bạn thành công!