Zalo Marketing – Giải pháp thay thế khi Facebook bị hạn chế

Vì sao Zalo Marketing trở thành giải pháp thay thế Facebook?

1. Facebook ngày càng khắt khe

• Tài khoản quảng cáo dễ bị khóa.

• Chính sách quét nội dung chặt chẽ (đặc biệt với ngành mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, giáo dục).

• Chi phí CPM ngày càng cao, khó cạnh tranh với doanh nghiệp lớn.

2. Zalo có tệp người dùng Việt khổng lồ

• Hơn 75 triệu người dùng tại Việt Nam (2025).

• Người dùng chủ yếu là khách hàng thực, có số điện thoại thật → chất lượng lead cao.

• Đặc biệt phù hợp với các ngành: bán lẻ, giáo dục, bất động sản, F&B, dịch vụ tại địa phương.

3. Tỷ lệ tiếp cận cao hơn Facebook

• Zalo OA (Official Account) gửi tin nhắn broadcast có tỷ lệ mở > 70%, trong khi email marketing chỉ 15 – 25%.

• Tin nhắn Zalo gần như chắc chắn đến tay người dùng, không bị “lọt vào spam”.

Các hình thức Zalo Marketing phổ biến

1. Zalo OA (Official Account)

• Tương tự Fanpage Facebook nhưng trên Zalo.

• Doanh nghiệp có thể đăng bài, quản lý khách hàng, gửi tin nhắn chăm sóc.

• Phù hợp xây dựng thương hiệu & giữ liên hệ với khách hàng cũ.

2. Zalo Broadcast (gửi tin nhắn hàng loạt)

• Cho phép gửi tin nhắn đồng loạt tới tệp follower OA.

• Có thể kèm ảnh, link, nút CTA.

• Rất hiệu quả cho việc ra mắt sản phẩm mới, khuyến mãi, thông báo sự kiện.

3. Zalo Ads (quảng cáo trả phí)

• Quảng cáo hiển thị trong Zalo News, Zalo App hoặc Zalo Official Account.

• Các dạng quảng cáo:

  • Quảng cáo hiển thị (banner, video)

  • Quảng cáo theo hành vi (remarketing)

  • Quảng cáo thu thập khách hàng tiềm năng (form đăng ký)

4. Zalo Shop

• Giải pháp thương mại điện tử tích hợp trong Zalo OA.

• Doanh nghiệp có thể tạo gian hàng, quản lý đơn, kết nối thanh toán.

Ưu điểm của Zalo Marketing so với Facebook

• Chi phí thấp hơn: CPM và CPC thường rẻ hơn Facebook.

• Tỷ lệ chuyển đổi cao: Khách hàng thật, gắn với số điện thoại.

• Chính sách “dễ thở” hơn: Đặc biệt với ngành bị siết trên Facebook.

• Phù hợp kinh doanh tại địa phương: Dịch vụ ăn uống, spa, salon, giáo dục đều dễ tiếp cận khách gần khu vực.

Case Study: Trung tâm tiếng Anh tăng 40% học viên nhờ Zalo Marketing

Một trung tâm tiếng Anh tại Hà Nội gặp khó khăn khi chạy quảng cáo Facebook:

• Trước đây:

  • Facebook Ads liên tục bị từ chối nội dung.

  • CPM cao, chi phí/lead lên tới 150.000đ.

• Sau khi dùng Zalo Marketing:

  • Mở Zalo OA, chạy quảng cáo lead form → khách đăng ký demo học thử.

  • Gửi broadcast thông báo lớp học mới, ưu đãi học phí.

  • Kết quả: CPM giảm 30%, chi phí/lead còn 90.000đ, số học viên đăng ký tăng 40%.

Doanh nghiệp nên bắt đầu Zalo Marketing như thế nào?

1. Đăng ký Zalo Official Account (OA) → xác minh thông tin doanh nghiệp.

2. Xây dựng nội dung hữu ích: đăng bài đều đặn, hình ảnh chuyên nghiệp.

3. Kết hợp Broadcast + Ads:

   • Broadcast cho khách hàng cũ

   • Ads để thu hút khách hàng mới

4. Đo lường hiệu quả qua Zalo Analytics: số lượt xem, số tin nhắn, tỷ lệ chuyển đổi.

Kết luận

Trong bối cảnh Facebook ngày càng siết chặt quảng cáo và chi phí tăng cao, Zalo Marketing nổi lên như một kênh thay thế hiệu quả cho doanh nghiệp Việt. Với tệp khách hàng thật, tỷ lệ tiếp cận cao và chi phí hợp lý, Zalo là lựa chọn chiến lược cho SME trong 2025.