Wifi Marketing Là Gì? Chiến Lược Quảng Cáo Đột Phá Cho Thương Hiệu Của Bạn

Trong thời đại công nghệ thông tin hiện đại, internet đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta. Việc kết nối với mạng internet không chỉ giúp chúng ta tiếp cận thông tin một cách nhanh chóng mà còn mang đến nhiều cơ hội kinh doanh và quảng bá thương hiệu. Trong bối cảnh này, Wifi Marketing - một hình thức tiếp thị thông qua mạng Wifi đang ngày càng thu hút sự quan tâm của các doanh nghiệp.

Wifi marketing là gì? Tiếp cận người dùng như thế nào?

Wifi Marketing là gì?

Wifi Marketing có thể được hiểu đơn giản như sau: khi chúng ta kết nối vào một mạng Wifi miễn phí tại một cửa hàng, địa điểm công cộng hoặc mạng Wifi của một tổ chức doanh nghiệp, trên màn hình sẽ hiển thị một pop-up quảng cáo sản phẩm, thương hiệu hoặc thông tin về doanh nghiệp đó. Quảng cáo này được hiển thị trên một trang web.

Ngoài mục tiêu quảng bá sản phẩm và dịch vụ, một số tổ chức cũng sử dụng Wifi Marketing để thu thập thông tin cá nhân, nhân khẩu học và dùng cho các hoạt động marketing trong tương lai. Wifi Marketing là sự kết hợp giữa Social Media và Wifi Marketing.

Wifi Marketing tiếp cận người dùng như thế nào?

Wifi Marketing mang đến nhiều lợi ích quan trọng cho mục đích marketing và kinh doanh. Tuy nhiên, chỉ từ khái niệm này thôi, nhiều người vẫn chưa hiểu cách phương thức này tiếp cận người dùng như thế nào. Mỗi phương thức tiếp thị sẽ có cách hoạt động và tiếp cận khách hàng khác nhau, giúp tối ưu hiệu quả nhất. Bằng việc cung cấp mạng wifi miễn phí, các doanh nghiệp có thể tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu qua các bước sau:

• Đầu tiên: Người dùng truy cập vào mạng wifi miễn phí do doanh nghiệp cung cấp.
• Tiếp theo: Sau khi nhấn để truy cập vào wifi, logo thương hiệu, hình ảnh và nội dung quảng cáo sẽ hiển thị trên màn hình thiết bị người dùng.
• Sau đó: Người dùng thực hiện các hành động theo yêu cầu như xem video quảng cáo, nhấp vào liên kết hoặc thực hiện các yêu cầu khác.
• Và cuối cùng: Người dùng được kết nối internet và sau đó được chuyển trực tiếp đến các kênh thông tin của doanh nghiệp như trang web hoặc trang Fanpage Facebook.

Để sử dụng mạng wifi miễn phí tốc độ cao, người dùng buộc phải thực hiện các hành động theo yêu cầu của doanh nghiệp. Như vậy, họ sẽ không bỏ qua các quảng cáo mà doanh nghiệp đưa ra. Nội dung và thông tin sẽ tiếp cận và hướng trực tiếp vào đối tượng khách hàng mục tiêu.

Lợi ích Wifi Marketing mang lại cho doanh nghiệp

Tăng cường nhận diện thương hiệu

Sử dụng Wifi Marketing để truyền tải video quảng cáo, hình ảnh hấp dẫn hoặc giới thiệu về doanh nghiệp sẽ giúp khách hàng ghi nhớ thương hiệu lâu hơn. Bởi vì để truy cập wifi, khách hàng buộc phải xem qua những thông tin này. Ngoài ra, doanh nghiệp có thể tận dụng những chương trình hoặc sự kiện nổi bật để thu hút khách hàng, tạo ấn tượng mạnh mẽ hơn và giúp khách hàng dễ nhớ hơn.

Thu thập thông tin khách hàng dễ dàng

Với tư duy rằng chỉ mất vài giây để nhập thông tin và sử dụng wifi miễn phí, tiết kiệm chi phí dữ liệu di động, người dùng sẵn sàng cung cấp thông tin khi truy cập vào Wifi Marketing. Doanh nghiệp có thể tận dụng tâm lý này để thu thập thông tin khách hàng thông qua việc điền form hoặc kết nối với tài khoản mạng xã hội. Từ đó, họ có thể lựa chọn khách hàng tiềm năng để nuôi dưỡng và duy trì mối quan hệ thông qua email, điện thoại, v.v.

Hiểu được mong muốn của khách hàng

Thay vì yêu cầu người dùng cung cấp thông tin cá nhân, doanh nghiệp có thể thực hiện các bài khảo sát ngắn về dịch vụ hoặc sản phẩm để hiểu cảm nhận và mong muốn của khách hàng đối với doanh nghiệp.

Tăng doanh số bán hàng

Khi Wifi Marketing mang lại lợi ích cho khách hàng và doanh nghiệp, việc cải thiện doanh số bán hàng trở nên khả thi. Doanh nghiệp hiểu được khách hàng để đáp ứng phù hợp, trong khi khách hàng cảm nhận được chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt hơn, từ đó thúc đẩy quá trình mua hàng diễn ra nhanh chóng.

Tăng trải nghiệm cho người dùng

Thay vì phải hỏi mật khẩu wifi, khách hàng có thể kết nối bằng cách xem hình ảnh hoặc quảng cáo. Phương thức truy cập mạng mới này giúp khách hàng tránh sự nhàm chán và không cảm thấy khó chịu khi phải xem quảng cáo, tạo ra một trải nghiệm tích cực.

Hình thức quảng cáo qua Wifi Marketing phổ biến

- Banner flash: Đây là một hình thức trong Wifi Marketing, nội dung quảng cáo được hiển thị thông qua 1 hoặc 2 banner chứa tên thương hiệu, logo và thông điệp quảng cáo. Người dùng chỉ cần truy cập và xem banner để sử dụng wifi.

- TVC: Trong hình thức này, quảng cáo được truyền tải qua video ngắn có thời lượng từ 5 đến 15 giây, với nội dung tùy thuộc vào mục đích khác nhau như giới thiệu sản phẩm hoặc chương trình khuyến mãi. Để sử dụng wifi, người dùng phải xem hết n ội dung TVC quảng cáo.

- Data form: Ngoài việc quảng cáo và giới thiệu về thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ, nhiều doanh nghiệp trong Wifi Marketing sử dụng hình thức data form để thu thập thông tin người dùng. Data form là một phương thức mà người dùng được yêu cầu cung cấp một số thông tin cụ thể để sử dụng wifi miễn phí.

- Text matching: Trong hình thức này, người dùng phải nhập đúng một nội dung cụ thể, thường là tên thương hiệu, để có thể sử dụng wifi. Đây là một hình thức phổ biến trong Wifi Marketing để người dùng thực hiện một hành động nhất định trước khi truy cập vào mạng wifi miễn phí.

Mô hình quảng cáo wifi Marketing hiệu quả

Mô hình quảng cáo wifi marketing độc lập

Đúng như tên gọi, mô hình này được triển khai tại một địa điểm duy nhất bằng cách lắp đặt một thiết bị giữa modem và bộ phát wifi hiện có. Điều này cho phép bạn tạo ra một hệ thống Wifi Marketing với đầy đủ các tính năng cần thiết. Mô hình này được đánh giá là dễ dàng triển khai và có chi phí tối ưu. Sau khi đã bỏ ra một lần, bạn có thể sử dụng nó mãi mãi, và nội dung quảng cáo có thể được quản trị trực tiếp trên thiết bị. Nếu cần thay đổi, chỉ cần đăng nhập và thực hiện các thao tác cần thiết là được.

Mô hình quảng cáo qua mạng wifi marketing độc lập thường được sử dụng cho các cửa hàng ăn uống, quán cà phê, các cửa hàng kinh doanh đơn lẻ và tương tự. Đặc điểm của mô hình này là nội dung dùng để quảng cáo qua wifi đã được cấu hình sẵn trong thiết bị wifi marketing. Sau đó, nội dung này sẽ được phân phối đến các điểm phát sóng wifi cố định.

• Ưu điểm: Mô hình quảng cáo qua mạng wifi marketing độc lập dễ dàng triển khai và mang lại hiệu quả cao trong việc quảng bá.
• Nhược điểm: Tuy nhiên, mô hình này chỉ áp dụng hạn chế cho một điểm duy nhất, hạn chế khả năng mở rộng và tiếp cận đối tượng khách hàng ở nhiều địa điểm khác nhau.

Mô hình quảng cáo qua wifi marketing theo chuỗi

Trái ngược với mô hình độc lập, mô hình chuỗi trong wifi marketing liên kết và triển khai tại nhiều địa điểm khác nhau. Triển khai mô hình chuỗi đòi hỏi nhiều công đoạn và chi phí hơn do phải lắp đặt thiết bị wifi marketing giữa modem mạng và các điểm phát sóng wifi hiện có. Nội dung quảng cáo không được lưu trực tiếp trên thiết bị mà được đặt trên một trang web. Khi người dùng truy cập wifi, họ sẽ được chuyển trực tiếp đến trang web của doanh nghiệp.

• Ưu điểm: là doanh nghiệp có thể quảng cáo và quản lý cùng một lúc cho nhiều địa điểm trong hệ thống. Ngoài ra, nội dung quảng cáo có thể thay đổi nhanh chóng trên toàn hệ thống chỉ bằng một thao tác trên trang web quản lý.
• Nhược điểm: là quá trình triển khai và cấu hình phức tạp do tính chất đa điểm phát sóng của nó. Điều này đòi hỏi thời gian và nguồn lực để lắp đặt và cấu hình thiết bị wifi marketing tại các điểm khác nhau trong hệ thống.

Quảng cáo wifi marketing sân bay

Đây là một hình thức quảng cáo mới thuộc mô hình chuỗi trong wifi marketing tại sân bay, và nó mang lại nhiều lợi ích đáng kể cho doanh nghiệp. Sân bay là nơi tập trung đông đảo khách hàng thuộc phân khúc trung cấp và cao cấp. Trong danh sách các hình thức quảng cáo, quảng cáo thông qua hệ thống WiFi miễn phí đang ngày càng được ưa chuộng, bởi người dùng tại sân bay thường có nhu cầu sử dụng internet cao và thời gian lưu lại tại sân bay thường khá dài.

• Ưu điểm: Hệ thống quảng cáo qua mạng wifi marketing được quản lý bằng một hệ thống hiện đại, từ xa thông qua nền tảng đám mây, giúp phát hiện sự cố và khắc phục nhanh chóng. Tốc độ truyền dữ liệu nhanh và ổn định, đảm bảo việc truy cập mạng cho một lượng lớn người dùng cùng một lúc mà không gặp trục trặc hoặc mất kết nối.
• Nhược điểm: Do đây là một hình thức quảng cáo wifi marketing theo chuỗi, công đoạn triển khai và cấu hình khá phức tạp do có nhiều điểm phát sóng cần được xử lý và quản lý.

Hướng dẫn thiết lập Wifi Marketing trong kinh doanh 

Bước 1: Thiết lập mạng Wifi của bạn

Trước tiên, hãy đảm bảo rằng bạn đã có một gói Internet, một bộ định tuyến và một modem đang hoạt động. Đồng thời, hãy đảm bảo rằng mạng Wifi mà bạn sử dụng để tiến hành Wifi Marketing là công khai, không phải là mạng riêng tư.

Bước 2: Thiết lập phần mềm Wifi Marketing

Tiếp theo, bạn cần có một phần mềm Wifi Marketing để có thể biết được ai đang sử dụng mạng của bạn và thu thập dữ liệu khách hàng khi họ truy cập vào Wifi.

Bước 3: Quảng bá Wifi miễn phí

Sau khi bạn đã hoàn thành hai bước trên, việc tiếp theo là quảng bá cho khách hàng biết rằng tại địa điểm của bạn có Wifi miễn phí. Bạn có thể đặt các biển quảng cáo trong cửa hàng hoặc sử dụng các kênh truyền thông của thương hiệu để thông báo về việc khách hàng có thể truy cập vào Wifi miễn phí tại địa điểm của bạn.

Cách sử dụng Wifi Marketing để khai thác và tiếp cận khách hàng

Mục đích giúp tăng nhận diện thương hiệu

• Quảng cáo: Doanh nghiệp có thể giới thiệu sản phẩm, dịch vụ nổi bật thông qua các banner hoặc video. Người dùng sẽ xem hoàn toàn video cho đến khi xuất hiện nút "Truy cập Internet" để kết nối.
• Tương tác: Bên cạnh đó, bạn cũng có thể tạo ra những trò chơi nhỏ để triển khai Wifi Marketing, vì đây là một hình thức được nhiều người dùng ưa thích.

Ví dụ 1: Tạo nội dung giới thiệu với nhiều slide yêu cầu người dùng phải kéo đến slide cuối cùng mới có thể truy cập vào wifi.

Ví dụ 2: Họ phải xem qua một đoạn video giới thiệu sản phẩm trong khoảng thời gian 10 giây trước khi có thể kết nối được wifi.

Mục đích thu thập thông tin khách hàng

• Truy cập wifi thông qua tài khoản mạng xã hội: Để có thể kết nối wifi, người dùng cần sử dụng tài khoản Google hoặc tài khoản mạng xã hội của họ.
• Nhập thông tin: Khi khách hàng muốn truy cập wifi, một biểu mẫu thông tin sẽ xuất hiện và yêu cầu họ điền vào những thông tin cơ bản của mình.
• Khảo sát: Thay vì biểu mẫu thông tin, khách hàng sẽ được yêu cầu tham gia vào một phiếu khảo sát về nhu cầu hoặc trải nghiệm của họ đối với sản phẩm.

Với thông tin đã được thu thập, doanh nghiệp có thể sử dụng chúng để triển khai các chương trình remarketing, bao gồm email marketing và quảng cáo trên Facebook.

Mục đích tăng lượng truy cập vào website

Với hình thức Wifi Marketing này, nó có tác động trực tiếp trong việc tăng lượng truy cập cho website. Đồng thời, đối với những trang web được đầu tư vào tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), nó còn hỗ trợ quá trình đạt vị trí cao trên trang kết quả tìm kiếm của Google nhanh hơn. Điều này bởi vì một trong những yếu tố quan trọng giúp từ khóa nhanh chóng đạt vị trí hàng đầu là lưu lượng truy cập, mà càng có nhiều người truy cập vào bài viết, càng dễ dàng đạt vị trí cao. Hơn nữa, khi sử dụng wifi marketing để dẫn khách hàng vào trang đích (landing page), đây là một tín hiệu tích cực giúp Google nhận biết và index nhanh hơn.

• Để truy cập wifi, người dùng sẽ phải nhấp vào nút truy cập hoặc đăng nhập để kết nối. 
• Sau khi kết nối thành công, hệ thống sẽ tự động chuyển người dùng đến trang web của doanh nghiệp đó.

Các địa điểm để triển khai Wifi Marketing hiệu quả

Tại các quán cafe, nhà hàng, khách sạn, resort

• Áp dụng Wifi Marketing tại các quán cà phê, nhà hàng, khách sạn, resort... không chỉ mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ, mà còn giúp doanh nghiệp quảng bá hình ảnh và thương hiệu của mình đến khách hàng.
• Khi áp dụng các hình thức quảng cáo qua Wifi Marketing như like page, chia sẻ, check-in trên mạng xã hội, doanh nghiệp có thể tăng mức độ lan tỏa thương hiệu thông qua các kênh này.

Tại các sự kiện, Wifi Marketing có thể giúp

• Thu thập các khảo sát và đánh giá từ khách hàng về mức độ hài lòng với sự kiện.
• Tăng trải nghiệm người dùng nhằm thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ trong những sự kiện tương lai.

Tại bệnh viện và cơ sở y tế, Wifi Marketing có thể

• Đáp ứng nhu cầu kết nối mạng không dây để phục vụ công tác khám chữa bệnh của các bác sĩ và nhân viên y tế.
• Cho phép bệnh nhân truy cập miễn phí để giải trí, liên lạc với người thân và nhận thông tin về kết quả xét nghiệm và đơn thuốc.
• Giới thiệu các chương trình khám chữa bệnh, thông tin về bác sĩ, phòng ban, cơ sở vật chất... để tạo sự tin tưởng và an tâm cho bệnh nhân.

Tại các trung tâm thương mại, Wifi Marketing:

• Được triển khai phổ biến nhất, nhờ vào nhu cầu sử dụng Wifi và số lượng khách hàng tại các địa điểm này.
• Cho phép quảng bá và tiếp cận khách hàng tiềm năng.
• Ghi nhận và cải thiện chất lượng phục vụ thông qua bài khảo sát trên Wifi Marketing.

Tại sân bay, nhà ga, bến xe, Wifi Marketing được triển khai nhằm:

• Hỗ trợ khách hàng truy cập Internet để mua vé, kiểm tra thông tin và thực hiện check-in dễ dàng.
• Quảng cáo các dịch vụ nổi bật và chương trình ưu đãi cho hành khách.

Kết luận

Tổng kết lại, Wifi Marketing đã chứng tỏ sự quan trọng và tiềm năng của nó trong lĩnh vực tiếp thị và quảng bá thương hiệu. Với sự phát triển không ngừng của công nghệ và sự phổ biến của internet, việc sử dụng Wifi Marketing đã trở thành một cách hiệu quả để kết nối và tương tác với khách hàng tiềm năng.