Performance marketing được nhiều doanh nghiệp ưa chuộng vì dễ đo lường và cho kết quả nhanh. Chỉ cần tăng ngân sách, lượt tiếp cận và đơn hàng có thể tăng theo. Tuy nhiên, không ít doanh nghiệp sau một thời gian làm performance lại rơi vào tình trạng chi phí tăng nhưng hiệu quả giảm. Điều này khiến nhiều người lầm tưởng rằng performance marketing không còn hiệu quả.

Thực tế, performance marketing không sai, vấn đề nằm ở việc doanh nghiệp phụ thuộc quá nhiều vào nó.

Khi toàn bộ chiến lược marketing chỉ xoay quanh quảng cáo chuyển đổi, doanh nghiệp sẽ rất dễ bị động. Bất kỳ thay đổi nào từ nền tảng quảng cáo, thuật toán hay hành vi người dùng đều có thể ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu. Lúc này, marketing không còn là công cụ tăng trưởng mà trở thành rủi ro vận hành.

Một hạn chế khác của performance marketing là ít tạo ra sự ghi nhớ thương hiệu. Khách hàng có thể mua vì quảng cáo xuất hiện đúng lúc, nhưng không thực sự nhớ hoặc gắn bó với thương hiệu. Điều này khiến doanh nghiệp phải liên tục chi tiền để “mua lại” cùng một nhóm khách hàng.

Performance marketing chỉ phát huy hiệu quả cao nhất khi được đặt trên nền tảng thương hiệu đủ mạnh. Khi khách hàng đã có niềm tin sẵn, mỗi chiến dịch quảng cáo sẽ chuyển đổi tốt hơn và chi phí thấp hơn. Do đó, thay vì hỏi có nên làm performance marketing hay không, doanh nghiệp nên hỏi làm thế nào để performance trở thành phần hỗ trợ cho chiến lược tổng thể.

Kết luận lại, performance marketing là công cụ quan trọng, nhưng không nên là trụ cột duy nhất. Doanh nghiệp cần kết hợp với branding và content để tạo ra tăng trưởng bền vững.