Hướng dẫn tạo list sản phẩm trên Fchat

Hướng dẫn tạo list sản phẩm trên Fchat
04/10/2018 - Chức năng tạo list sản phẩm trên Fchat là một chức năng mới, cho phép bạn gửi list thông tin sản phẩm (tối đa 10 sản phẩm) tới khách hàng với đầy đủ các thông tin về sản phẩm, giúp khách hàng có thêm thông tin và dễ dàng lựa chọn. Đồng thời tạo sản phẩm cũng hỗ trợ quá trình đặt đơn hàng cho khách hàng sau này diễn ra nhanh chóng và dễ dàng hơn.

Trong bài viết này, đội ngũ hỗ trợ của Fchat sẽ hướng dẫn bạn cách tạo list sản phẩm trên Fchat. Tham khảo các nội dung dưới đây để có được những thông tin hữu ích.

>>> Hướng dẫn cách sử dụng cửa sổ Livechat trên Fchat

Để có thể tạo list sản phẩm, bạn thực hiện theo hướng dẫn dưới đây:

 

Bước 1: Tại cửa sổ nhập nội dung chat của LiveChat, lựa chọn biểu tượng slide sản phẩm  và  click Tạo slide sản phẩm:

list-san-pham-fchat

Hoặc tại cửa sổ màn hình Dashboard,  trên thanh công cụ ngang,  bạn click lựa chọn chức năng Sản phẩm

list-san-pham-fchat

Màn hình giao diện hiển thị như sau:

list-san-pham-fchat

Nhấn lựa chọn Vào trang quản lý sản phẩm và Shop sẽ được tự động tạo trên salekit.vn, đồng thời sản phẩm sẽ được tạo và quản lý tại đây.

list-san-pham-fchat

Lựa chọn Shop bên góc phải màn hình và Lựa chọn mục Sản phẩm, sau đó Lựa chọn +Thêm mới

list-san-pham-fchat

Cập nhật thông tin sản phẩm và nhấn LƯU để hoàn tất.

Demo trên Livechat:

Tại ô nhập nội dung chat với khách hàng, lựa chọn biểu tượng  , danh sách các slide sản phẩm hiển thị như sau:

list-san-pham-fchat

Lựa chọn một trong các slide sản phẩm để gửi tới khách hàng.

list-san-pham-fchat

Khách hàng nhận được slide sản phẩm tương ứng.

Như vậy, là việc tạo list sản phẩm và gửi tới khách hàng trên cửa Livechat của Fchat không quá phức tạp. Chỉ cần thực hiện lần lượt theo hướng dẫn bên trên là bạn có thể tạo ra các list sản phẩm khác nhau cho page của bạn.

Chức năng này giúp tiết kiệm tối đa thời gian cho các nhân viên trong quá trình chăm sóc và tư vấn cho khách hàng về sản phẩm/ dịch vụ của công ty.

Chúc bạn thành công với Fchat!