Hướng dẫn kết nối Zalo với Fchat

Hướng dẫn kết nối Zalo với Fchat
06/11/2018 - Để hỗ trợ tốt nhất quá trình kinh doanh cũng như tìm kiếm và chăm sóc khách hàng tiềm năng, Fchat ra đời một tính năng hoàn toàn mới, giúp bạn có thể kết nối Zalo tới Fchat.

Chức năng kết nối Zalo với Fchat giúp khác hàng quản lý đồng thời cả page bán hàng trên facebook và Zalo trên cùng 1 cửa sổ livechat. Điều đó đồng nghĩa với việc giúp bạn tiết kiệm thời gian cũng như không bỏ sót hay chậm trễ phản hồi các inbox của khách hàng, từ đó gia tăng hiệu quả bán hàng sau đó.

>>> Tham khảo: Hướng dẫn cách cài đặt page trên Fchat

Để kết nối Zalo với Fchat, rất đơn giản, các bạn thực hiện lần lượt theo các hướng dẫn dưới đây.

Bước 1: Tại cửa sổ màn hình Dashboard, lựa chọn chức năng Page:

zalo-fchat

Sau đó lựa chọn THÊM ZALO PAGE

zalo-fchat

Bước 2: Kết nối Zalo với Fchat

Để kết nối Zalo với Fchat,  bạn cần thực hiện lần lượt các thao tác (1), (2), (3) theo mô tả dưới hình ảnh:

+ Lựa chọn shop muốn kết nối

+ Đánh dấu: Đồng ý đại diện OA gửi tin nhắn đến dùng Zalo

+ Và lựa chọn CHO PHÉP

zalo-fchat

Bước 3: Cập nhật tin nhắn từ Zalo tại cửa sổ Live Chat

Sau khi kết nối page Zalo với Fchat thành công, các tin nhắn từ khách hàng đến page Zalo sẽ hiện thị tại cửa sổ Live chat của Fchat.

zalo-fchat

Tại cửa sổ Livechat của Fchat, bạn hoàn toàn có thể thực hiện các thao tác trả lời khách hàng inbox cho page trên Zalo một cách nhanh chóng và dễ dàng.

>>> Tham khảo: Cách sử dụng chức năng Livechat trên Fchat

Chúc bạn kinh doanh thành công cùng chức năng mới của Fchat!